Основни съвети за отстраняване на неизправности и
ресурси
Забележка Много от стъпките по-долу изискват софтуер на HP. Ако не сте
инсталирали софтуера на HP, може да го направите, като използвате
компактдиска със софтуера на HP, включен към принтера, а също така може
да го изтеглите от уеб сайта за поддръжка на HP (www.hp.com/go/
customercare). Този уеб сайт предлага информация и инструменти, които
могат да ви помогнат да отстраните най-често срещаните проблеми с
принтера.
Проверете или направете следното, преди да продължите с отстраняването на
проблемите:
•
Опитайте да изключите принтера, а след това да го включите отново.
•
За засядане на хартия вж. Отстраняване на заседнала хартия.
•
За проблеми с подаването на хартия (като изкривяване или набръчкване на
хартията) вж. Разрешаване на проблеми с подаването на хартия.
•
Индикаторът за захранването свети, без да мига. При включване на
принтера за първи път инициализирането му отнема около 12 минути след
поставянето на касетите с мастило.
•
Захранващият кабел и другите кабели са изправни и свързани към
принтера. Уверете се, че принтерът е свързан към работещ електрически
контакт с променливотоково напрежение, както и че е включен. За
изисквания към напрежението вж. Електрически спецификации.
•
Носителите за печат са добре поставени във входната тава и не са
заседнали в принтера.
•
Всички опаковъчни ленти и материали са отстранени.
•
Принтерът е зададен като текущ принтер или като принтер по
подразбиране. В Windows го задайте по подразбиране от папката "Printers"
(Принтери). В Mac OS X го задайте по подразбиране в раздела Print & Fax
(Печат и факс) или Print & Scan (Печат и сканиране) в System Preferences
(Системни предпочитания). За повече информация вж. документацията на
компютъра.
•
Опцията Pause Printing (Спри временно печата) (Спри временно печата) не
е избрана (ако използвате компютър с Windows).
•
При изпълнението на задача не използвате твърде много програми.
Затворете програмите, които не използвате, или рестартирайте компютъра
преди да се опитате да изпълните отново задачата.
Глава 5
54
Решаване на проблем