Препоръки за инсталиране на софтуера на HP
Проверка на компютъра
•
Уверете се, че на компютъра е инсталирана една от поддържаните
операционни системи. За повече информация вж. Изисквания към
системата.
•
Проверете дали компютърът отговаря на минималните системни
изисквания.
Глава 5
80
Решаване на проблем
•
От диспечера на устройства на Windows се уверете, че USB драйверите не
са забранени.
•
Ако използвате компютър с Windows и компютърът не може да открие
принтера, стартирайте помощната програма за деинсталиране (util\ccc
\uninstall.bat от инсталационния компактдиск) за цялостно деинсталирането
на драйвера на принтера. Рестартирайте компютъра и инсталирайте отново
драйвера на принтера.
Проверка на следните неща преди инсталиране
•
Използвайте инсталационния компактдиск, съдържащ правилния софтуер
на HP за инсталиране за съответната операционна система на компютъра.
•
Преди да инсталирате софтуера на HP се уверете, че всички останали
програми са затворени.
•
Ако компютърът не разпознава пътя на въведеното CD-ROM устройство, се
уверете, че е посочена правилната буква на устройство.
•
Огледайте инсталационния компактдиск за повреди, ако той не се
разпознава от компютъра в CD-ROM устройството. Можете да изтеглите
драйвер на принтера от уеб сайта на HP (www.hp.com/go/customercare).
Забележка След като отстраните даден проблем, стартирайте отново
програмата за инсталиране.