Стъпка 1: Проверка на това дали компютърът е свързан към мрежата
Уверете се, че компютърът е свързан към вашата мрежа – Ethernet мрежа или
безжична мрежа. Ако компютърът не е свързан към мрежата, не можете да
използвате принтера по мрежата.
Проверка на Ethernet връзка
▲
Много компютри разполагат с индикатори до порта, в който се свързва
Ethernet кабела от маршрутизатора към компютъра. Обикновено има два
индикатора – един, който свети, и друг, който мига. Ако съответният
компютър разполага с индикатори, проверете дали индикаторите светят.
Ако индикаторите не светят, опитайте да изключите и отново да свържете
Ethernet кабела към компютъра и маршрутизатора. Ако индикаторите все
още не светят, е възможно да има проблем с маршрутизатора, Ethernet
кабела или компютъра.
Забележка Macintosh компютрите не разполагат с индикатори. За да
проверите Ethernet връзката на компютър на Macintosh, щракнете върху
System Preferences (Системни предпочитания) в Dock, след което
щракнете върху Network (Мрежа). Ако Ethernet връзката работи
правилно, в списъка с връзки ще се покаже Built-in Ethernet (Вграден
Ethernet) заедно с IP адреса и друга информация за състоянието. Ако
Built-in Ethernet (Вграден Ethernet) не се показва в списъка, е възможно
да има проблем с маршрутизатора, Ethernet кабела или компютъра. За
допълнителна информация щракнете върху бутона за помощ в
прозореца.
Разрешаване на проблеми с безжичната мрежа
71
Проверка на безжична връзка
1.
Уверете се, че безжичната връзка на компютъра е включена. (За повече
информация вж. документацията, придружаваща компютъра.)
2.
Ако не използвате уникално мрежово име (SSID), е възможно безжичният
компютър да не може да се свърже в близка мрежа, която не е ваша.
Следните стъпки може да ви улеснят при определяне на това дали
компютърът е свързан към вашата мрежа.
Windows
а.
Щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Control Panel
(Контролен панел), посочете Network Connections (Мрежови връзки),
а след това щракнете върху View Network Status and Tasks (Преглед
на състоянието на мрежата и задачите).
– ИЛИ –
Щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Settings (Настройки),
щракнете върху Control Panel (Контролен панел), щракнете двукратно
върху Network Connections (Мрежови връзки), щракнете върху
менюто View (Изглед), а след това изберете Details (Подробни данни).
Оставете диалоговия прозорец на мрежата отворен, докато
продължите със следващите стъпки.
б.
Изключете захранващия кабел от безжичния маршрутизатор.
Състоянието на връзката на компютъра трябва да се промени на Not
Connected (Няма връзка).
в.
Включете отново захранващия кабел към безжичния маршрутизатор.
Състоянието на връзката трябва да се промени на Connected
(Свързан)
Mac OS X
▲
Щракнете върху иконата на AirPort в лентата с менюта най-горе на
екрана. От показаното меню можете да определите дали софтуерът
AirPort е включен, както и към коя безжична мрежа е свързан
компютърът.
Забележка За допълнителна информация относно AirPort
връзката щракнете върху System Preferences (Системни
предпочитания) в Dock, след което щракнете върху Network
(Мрежа). Ако безжичната връзка работи правилно, в списъка с
връзки до AirPort ще се покаже зелена точка. За допълнителна
информация щракнете върху бутона за помощ в прозореца.
Ако не можете да свържете компютъра към мрежата, се обърнете към човека,
който е настроил мрежата, или към производителя на маршрутизатора, тъй като
е възможно да има хардуерен проблем с маршрутизатора или компютъра.
Съвет Ако имате достъп до интернет и използвате компютър с Windows,
можете да използвате също така HP Network Assistant (Помощник за мрежа на
HP) за помощ при настройка на мрежа. За да използвате този инструмент,
посетете сайта www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN. (Уеб сайтът е достъпен само на английски език.)
Глава 5
72
Решаване на проблем