Отстраняване на общи неизправности с мрежата
Ако не можете да инсталирате софтуера на HP, предоставен с принтера,
проверете следните неща:
•
Всички кабели на компютъра и принтера са добре свързани.
•
Мрежата работи и мрежовият концентратор е включен.
•
Всички приложения (вкл. антивирусни програми, програми за защита от
шпионски софтуер и защитни стени) са затворени или деактивирани на
компютрите с Windows
•
Принтерът е инсталиран в същата подмрежа като компютрите, които ще го
използват.
Ако инсталационната програма не може да открие принтера, отпечатайте
страницата с мрежовата конфигурация и въведете ръчно IP адреса в
инсталационната програма. За повече информация вж. Описание на страницата
с мрежовата конфигурация или изтеглете HP Home Network Diagnostic Utility
(Помощна програма за диагностициране на домашната мрежа на HP) от уеб
сайта на HP.