Řešení problémů se sítí
Řešení obecných problémů se sítí
•
Jestliže nejste schopni nainstalovat software HP, ověřte následující:
Nápovědu ohledně nastavení sítě získáte v diagnostickém nástroji HP pro
domácí sítě, který najdete na webu společnosti HP.
◦
Všechny kabely k počítači a k tiskárně jsou zajištěny.
◦
Síť je v činnosti a síťový rozbočovač je zapnut.
◦
U počítačů se systémem Windows jsou veškeré aplikace včetně
antivirových programů a bran firewalls ukončeny nebo vypnuty.
◦
Ujistěte se, zda je tiskárna instalována na stejnou podsíť, na které jsou
i počítače, které ji budou používat.
◦
Jestliže instalační program není schopen najít tiskárnu, vytiskněte stránku
konfigurace sítě a adresu IP zadejte ručně v instalačním programu. Další
informace naleznete v tématu Vysvětlení stránky konfigurace sítě.
•
Jestliže používáte počítač se systémem Windows, zkontrolujte, zda síťové porty
vytvořené v ovladači tiskárny odpovídají adrese IP tiskárny:
◦
Vytiskněte stránku konfigurace sítě pro tiskárnu. Další informace naleznete
v tématu Vysvětlení stránky konfigurace sítě.
◦
Klepněte na tlačítko Start a na tlačítko Tiskárny nebo Tiskárny a faxy
nebo Zařízení a tiskárny.
-nebo-
Klepněte na Start, klepněte na Ovládací panely a potom poklepejte na
Tiskárny.
◦
Klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny, klepněte na možnost
Vlastnosti tiskárny a potom klepněte na kartu Porty.
◦
Vyberte port TCP/IP pro tiskárnu a potom klepněte na Konfigurovat port.
◦
Porovnejte adresu IP uvedenou v dialogovém okně a přesvědčte se, zda
odpovídá adrese IP uvedené na stránce konfigurace sítě. Jestliže jsou
adresy IP rozdílné, změňte adresu IP v dialogovém okně tak, aby
odpovídala adrese uvedené na stránce konfigurace sítě.
◦
Dvojím klepnutím na OK uložte nastavení a uzavřete dialogová okna.
Řešení problémů s instalací
73
Problémy s připojením k síti Ethernet
•
Jestliže se kontrolka Síť na ovládacím panelu tiskárny nerozsvítí, přesvědčte se,
že jsou splněny všechny podmínky pro „Obecné řešení potíží se sítí“.
•
Třebaže se nedoporučuje přiřazovat tiskárně pevnou adresu IP, můžete některé
problémy s instalací (například konflikt s osobní bránou firewall) vyřešit tímto
způsobem.
Obnovení nastavení sítě tiskárny
1.
Chcete-li resetovat heslo správce a nastavení sítě, přidržte po dobu tří sekund
(Bezdrátové spojení) a (Storno).
2.
Stiskněte a podržte tlačítko (Pokračovat) a poté stiskněte tlačítko
(Bezdrátové spojení). Vytiskne se konfigurační stránka sítě, kde ověříte, zda
byla nastavení sítě resetována.