HP Officejet Pro 8100 - Řešení problémů s tiskem

background image

Řešení problémů s tiskem

Tip Můžete navštívit webovou stránku podpory online společnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare, kde najdete informace a nástroje, které vám mohou
pomoci při řešení běžných potíží s tiskárnou.

Tiskové médium není podporováno zásobníkem nebo tiskárnou
Používejte jen média, která podporuje tiskárna a použitý zásobník. Další informace
naleznete v tématu Technické údaje médií.

Řešení problémů s tiskem

59

background image

Médium není odebíráno ze zásobníku

Přesvědčte se, že je v zásobníku založeno médium. Další informace viz Vkládání
média. Před založením média je profoukněte.

Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásobnících nastavena na správné značky
podle velikosti média, které zakládáte. Rovněž se přesvědčte, že vodítka doléhají
ke stohu, ne však příliš těsně.

Přesvědčte se, že médium v zásobníku není zkrouceno. Vyrovnejte papír
ohnutím na opačnou stranu než je prohnutí.

Médium nevychází správně

Přesvědčte se, že je nástavec výstupního zásobníku vysunut až na doraz, jinak
mohou vytištěné stránky vypadávat z tiskárny.

Odstraňte přebytečná média z výstupního zásobníku. Existuje hranice počtu listů,
které může zásobník obsahovat.

Stránky jsou pootočeny

Přesvědčte se, že média založená v zásobnících jsou těsně mezi vodítky média.
Dle potřeby zásobníky z tiskárny vytáhněte, správně vložte média a znovu vložte
zásobníky, přitom se přesvědčte, že média založená v zásobnících jsou těsně
mezi vodítky média.

Média vkládejte do tiskárny jen tehdy, když neprobíhá tisk.

Vyjměte a nahraďte příslušenství pro automatický oboustranný tisk (duplexní
jednotku).

Stiskněte tlačítko na libovolné straně duplexní jednotky a potom panel
vyjměte.

Kapitola 5

60

Vyřešit problém

background image

Zasuňte duplexní jednotku do tiskárny.

Odebírá se několik listů současně

Před založením média je profoukněte.

Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásobnících nastavena na správné značky
podle velikosti média, které zakládáte. Rovněž se přesvědčte, že vodítka doléhají
ke stohu, ne však příliš těsně.

Přesvědčte se, že zásobník není přeplněn papírem.

K dosažení optimální kvality a výkonu při tisku používejte média HP.

Řešení problémů s používáním služby HP ePrint a webů
společnosti HP

Tato část poskytuje řešení běžných potíží s používáním služby HP ePrint a webů
společnosti HP.

Řešení problémů s používáním služby HP ePrint

Řešení problémů s používáním webů společnosti HP

Řešení problémů s používáním služby HP ePrint

Máte-li s používáním služby HP ePrint potíže, projděte si následující body:

Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k Internetu kabelem Ethernet nebo
bezdrátově.

Poznámka Tyto webové funkce nemůžete používat, pokud je tiskárna
připojena pomocí USB kabelu.

Ujistěte se, že v tiskárně byly nainstalovány nejnovější aktualizace produktu.
Další informace naleznete v tématu Aktualizace tiskárny.

Zkontrolujte, zda je v tiskárně služba HP ePrint povolena. Další informace
naleznete v tématu Nastavení služby HP ePrint pomocí ovládacího panelu
tiskárny.

Přesvědčte se, že je zapnut a řádně pracuje síťový rozbočovač, přepínač nebo
směrovač.

Pokud jste tiskárnu připojili pomocí kabelu sítě Ethernet, ujistěte se, že není
připojena k síti prostřednictvím telefonního kabelu nebo kříženého kabelu a že
kabel sítě Ethernet je pevně připojen k tiskárně. Další informace naleznete
v tématu Řešení potíží se sítí Ethernet.

Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, zkontrolujte, zda bezdrátové
připojení správně funguje. Další informace naleznete v tématu Řešení problémů
s bezdrátovým připojením.