Konfigurace softwaru brány firewall pro práci s tiskárnou
Osobní brána firewall, což je software, který běží na vašem počítači, může blokovat
komunikaci mezi vaší tiskárnou a vaším počítačem.
Pokud máte potíže, jako například:
•
Při instalaci softwaru HP se nenašla tiskárna
•
Nelze tisknout, tisková úloha je zaseknuta ve frontě, nebo se tiskárna přepne do
stavu offline
•
Na počítači nelze zobrazit stav tiskárny
Brána firewall možná brání vaší tiskárně v oznamování počítačům na síti, kde ji lze
nalézt.
Konfigurace softwaru brány firewall pro práci s tiskárnou
69
Používáte-li software společnosti HP na počítači se systémem Windows a nemůžete
během instalace tiskárnu nalézt (a tiskárna se nachází v síti) nebo jste již úspěšně
nainstalovali software společnosti HP a máte problémy, zkontrolujte následující:
•
Pokud jste software HP právě nainstalovali, zkuste počítač a tiskárnu vypnout
a znovu zapnout.
•
Udržujte bezpečnostní software aktualizovaný. Mnoho prodejců bezpečnostního
softwaru poskytuje aktualizace, které řeší známé potíže a nabízí nejnovější
ochranu před novými bezpečnostními hrozbami.
•
Pokud je ve vaší bráně firewall k dispozici „Vysoké“, „Střední“ nebo „Nízké“
zabezpečení, zvolte nastavení „Střední“, když je počítač připojen k vaší síti.
•
Pokud jste změnili některé z výchozích nastavení brány firewall, zkuste je vrátit
zpět.
•
Pokud je ve vaší bráně firewall k dispozici nastavení s názvem „důvěryhodná
zóna“, použijte je, když je počítač připojen k vaší síti.
•
Pokud je ve vaší bráně firewall k dispozici nastavení „nezobrazovat zprávy
s upozorněním“, měli byste je zakázat. Při instalaci softwaru HP a použití tiskárny
HP vám může software brány firewall zobrazovat zprávy s upozorněním, které
nabízejí možnosti „povolit“, „schválit“ nebo „odblokovat“. Měli byste povolit
jakýkoli software společnosti HP, který upozornění vyvolává. Pokud je
u upozornění uvedena možnost „zapamatovat si tuto akci“ nebo „vytvořit
pravidlo“, vyberte ji. Tak se brána firewall naučí, čemu lze ve vaší síti důvěřovat.
•
Nemějte na počítači současně aktivních více bran firewall. Příkladem je brána
firewall systému Windows poskytovaná operačním systémem a brána firewall
jiného výrobce, které jsou povoleny současně. Více povolených bran firewall ve
stejnou dobu nepovede ke zvýšení zabezpečení počítače a může způsobit
potíže.
Další informace o používání tiskárny s osobní bránou firewall naleznete na adrese
www.hp.com/go/wirelessprinting po klepnutí na možnost Nápověda k bráně firewall
v části Nápověda k bezdrátové síti.
Poznámka V současné době nejsou některé části webových stránek dostupné ve
všech jazycích.