HP Officejet Pro 8100 - Løsning af netværksproblemer

background image

Løsning af netværksproblemer

Generel netværksfejlfinding

Hvis du ikke kan installere HP-softwaren, skal du kontrollere, at:
Du kan få adgang til HP Home Network Diagnostic Utility med hjælp til opsætning
af et netværk på HP's websted.

Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt.

Netværket fungerer, og netværks-hub'en er tændt.

Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer
og firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.

Kapitel 5

72

Løsning af problemer

background image

Sørg for, at printeren er installeret i det samme undernet som de
computere, der bruger printeren.

Hvis installationsprogrammet ikke kan finde printeren, skal du udskrive
netværkskonfigurationssiden og angive IP-adressen manuelt i
installationsprogrammet. Se Om netværkskonfigurationssiden for at få flere
oplysninger.

Hvis du bruger en Windows-baseret computer, skal du kontrollere, at de
netværksporte, der er oprettet i printerdriveren, svarer til printerens IP-adresse:

Udskriv printerens netværkskonfigurationsside. Der er flere oplysninger i
Om netværkskonfigurationssiden.

Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder eller
Enheder og printere.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.

Højreklik på printerikonet, klik på Printeregenskaber, og klik derefter på
fanen Porte.

Vælg TCP/IP-port for printeren, og klik derefter på Konfigurer port.

Kontroller, at IP-adressen i dialogboksen er den samme som IP-adressen
på netværkskonfigurationssiden. Hvis IP-adresserne er forskellige, skal du
ændre IP-adressen i dialogboksen, så den svarer til adressen på
netværkskonfigurationssiden.

Klik to gange på OK for at gemme indstillingerne og lukke dialogboksen.

Problemer ved oprettelse af forbindelse til et Ethernet-netværk

Hvis netværksindikatoren på kontrolpanelet ikke tændes, skal du kontrollere, at
alle betingelserne i "Generel netværksfejlfinding" er opfyldt.

Det anbefales generelt ikke, at du tildeler printeren en fast IP-adresse, men du
kan muligvis løse visse installationsproblemer (f.eks. en konflikt med en personlig
firewall) ved at gøre det.

Sådan nulstilles printerens netværksindstillinger
1.

Hold

(Trådløs) og (Annuller) nede i tre sekunder for at nulstille

administratoradgangskoden og netværksindstillingerne.

2.

Hold (Genoptag) nede, og tryk derefter på

(Trådløs) for at udskrive en

netværkskonfigurationsside og kontrollere, at netværksindstillingerne er blevet
nulstillet.