HP Officejet Pro 8100 - Beheben von Problemen mit der Druckqualität

Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der
Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren.
Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör
und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen
nicht unter die Garantie.
Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben,
rufen Sie die folgende Website auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Mögliche Ursache: Es wurden Tintenpatronen anderer Hersteller (nicht HP)
verwendet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Lösung 2: Überprüfen der Tintenfüllstände

Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände
sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine
Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten
Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck
zu vermeiden. Das Austauschen der Tintenpatronen ist erst erforderlich,
wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Vorsicht Zwar nehmen Tintenpatronen außerhalb des Druckers keinen
Schaden. Jedoch müssen sich nach der erstmaligen Einrichtung und
Inbetriebnahme des Druckers immer alle Patronen im Druckkopf befinden.
Wenn über einen längeren Zeitraum keine Patronen in den Steckplätzen
eingesetzt sind, können Probleme mit der Druckqualität und mögliche
Schäden am Druckkopf auftreten. Wenn die Druckqualität schlecht ist,
nachdem sich eine Patrone längere Zeit außerhalb des Druckers befunden
hat, führen Sie eine Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen finden
Sie unter Reinigen des Druckkopfes.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht
möglicherweise nicht aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

59

Lösung 3: Prüfen, ob sich Papier im Zufuhrfach befindet

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht
zerknittert oder zu dick ist.
•

Legen Sie das Papier mit der Vorderseite nach unten ein. Legen Sie
beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach
unten ein.

•

Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Zufuhrfach liegt und nicht
zerknittert ist. Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe am
Druckkopf befindet, kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häufig bei der
Verwendung von gewelltem, zerknittertem oder sehr dickem Papier wie bei
Umschlägen auf.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Einlegen von Medien.
Mögliche Ursache: Das Papier wurde falsch eingelegt oder ist zerknittert oder
zu dick.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Lösung 4: Prüfen Sie die Papiersorte

Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier und anderen
Papiertypen mit ColorLok-Technologie, die für den Drucker geeignet sind. Alle
Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste
Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde
auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere
Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als
Normalpapier.
Vergewissern Sie sich stets, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist.
Für beste Ergebnisse beim Drucken von Bildern verwenden Sie HP Advanced-
Fotopapier.
Bewahren Sie Spezialdruckmedien in der Originalverpackung in einer
wiederverschließbaren Kunststofftüte auf einer ebenen Fläche an einem kühlen,
trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum Drucken nur die sofort benötigte
Papiermenge. Legen Sie nach dem Drucken ggf. nicht benötigtes Fotopapier
wieder in die Tüte zurück. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier
wellt.

Hinweis Dieses Problem hängt nicht mit dem Tintenfüllstand zusammen.
Deshalb ist das Auswechseln der Tintenpatronen nicht erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Auswählen von Druckmedien
Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Kapitel 5

60

Beheben von Problemen

Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
•

Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind.
Prüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in Graustufen
eingestellt wurde. Überprüfen Sie auch, ob das Erscheinungsbild der
Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie Sättigung, Helligkeit oder
Farbton verändert wurde.

•

Überprüfen Sie die Einstellung der Papierqualität, um sicherzustellen, dass
der Papiertyp dem im Drucker eingelegten Papier entspricht.
Möglicherweise müssen Sie eine niedrigere Druckqualität auswählen, wenn
die Farben ineinander laufen. Oder Sie wählen eine höhere Einstellung,
wenn Sie ein hochwertiges Foto drucken. Achten Sie auch darauf, dass
Fotopapier wie HP Advanced Fotopapier im Zufuhrfach eingelegt ist.

Hinweis Auf einigen Computerbildschirmen sehen die Farben anders aus
als im späteren Ausdruck auf Papier. In diesem Fall liegt kein Problem mit
dem Drucker, den Druckeinstellungen oder den Tintenpatronen vor. Es ist
keine Fehlerbehebung erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Auswählen von Druckmedien
Mögliche Ursache: Die Druckeinstellungen wurden falsch konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

Lösung:

So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht:
•

Bedienfeld: Halten Sie die Taste (Netz) gedrückt, drücken Sie
siebenmal die Taste (Abbrechen), drücken Sie zweimal die Taste

(Fortsetzen), und lassen Sie die Taste (Netz) los.

•

Eingebetteter Webserver: Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter
Dienstprogramme auf Druckqualität-Toolbox und anschließend auf
Druckqualitätsbericht.

•

HP Dienstprogramm (Mac OS X): Klicken Sie im Abschnitt Informationen
und Unterstützung auf Druckqualitätsdiagnose, und klicken Sie
anschließend auf Drucken.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

61

Falls Fehler im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose zu erkennen sind, führen Sie
die nachfolgenden Schritte aus:
1.

Falls die Farbbalken oder Muster im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose
ausgeblichen, unvollständig, streifig sind oder völlig fehlen, überprüfen Sie
die Füllstände der Tintenpatronen und ersetzen Sie die Patrone der
betreffenden Farbe, deren Farbbalken oder Farbmuster fehlerhaft gedruckt
wurde. Falls keine leeren Tintenpatronen vorliegen, nehmen Sie alle
Tintenpatronen heraus und setzen Sie sie wieder ein, um deren
ordnungsgemäße Installation sicherzustellen.

2.

Richten Sie den Druckkopf aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Ausrichten des Druckkopfes.

Kapitel 5

62

Beheben von Problemen