Konfigurieren der Firewall-Software für die
Zusammenarbeit mit dem Drucker
Die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer kann durch eine
Firewall (ein Sicherheitsprogramm auf dem Computer) blockiert werden.
Bisweilen treten Probleme wie die folgenden auf:
•
Drucker wird beim Installieren der HP Software nicht gefunden
•
Kein Drucken möglich, der Druckauftrag bleibt in der Druckwarteschlange
stecken oder der Drucker wechselt in den Offlinemodus
•
Kein Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer möglich
Die Firewall könnte verhindern, dass Positionsinformationen vom Drucker an die
Computer im Netzwerk übertragen werden.
Wenn Sie die HP Software auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows
verwenden und der Drucker während der Installation nicht gefunden wird (und Sie
wissen, dass sich der Drucker im Netzwerk befindet), oder falls Sie nach dem
erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, überprüfen Sie die
folgenden Punkte:
•
Wenn Sie die HP Software gerade erst installiert haben, schalten Sie den
Computer und den Drucker aus und danach beide Geräte wieder ein.
•
Halten Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von
Sicherheitssoftware stellen Updates zur Behebung bekannter Probleme und zur
Aktualisierung der Schutzfunktionen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereit.
Kapitel 5
74
Beheben von Problemen
•
Falls Ihre Firewall über die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“
verfügt, verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn Ihr Computer mit dem
Netzwerk verbunden ist.
•
Wenn Sie Änderungen an den Standardeinstellungen der Firewall vorgenommen
haben, stellen Sie die Standardeinstellung wieder her.
•
Falls Ihre Firewall eine Einstellung für „vertrauenswürdige Zone“ enthält,
verwenden Sie diese Einstellung, wenn Ihr Computer mit dem Netzwerk
verbunden ist.
•
Falls Ihre Firewall eine Einstellung zum Unterdrücken von Warnmeldungen
besitzt, sollten Sie diese deaktivieren. Beim Installieren der HP Software und
Verwenden des HP Druckers können Warnmeldungen Ihrer Firewall-Software mit
Optionen zum „Erlauben“, „Zulassen“ oder „Entsperren“ angezeigt werden. In
diesem Fall erlauben Sie die Nutzung von HP Software, die zu einer Warnung
führt. Aktivieren Sie gegebenenfalls auch die Einstellung „Aktion merken“ oder
„Regel für diese Aktion erstellen“, falls in der Warnmeldung angezeigt. Damit wird
der betreffende Datenverkehr von der Firewall als vertrauenswürdig eingestuft.
•
Nutzen Sie nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer. Aktivieren Sie
beispielsweise nicht die im Betriebssystem Windows vorhandene Firewall und
eine Firewall eines anderen Herstellers. Der gleichzeitige Betrieb mehrerer
Firewalls bringt keinen Sicherheitsgewinn für den Computer und kann zu
Problemen führen.
Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers mit persönlicher Firewall-
Software erhalten Sie, indem Sie auf der Website www.hp.com/go/wirelessprinting im
Abschnitt Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf Firewall – Hilfe klicken.
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