Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου
Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το λογισμικό HP που συνοδεύει τον εκτυπωτή,
επιβεβαιώστε τα ακόλουθα:
•
Όλες οι συνδέσεις καλωδίων στον υπολογιστή και στον εκτυπωτή είναι σταθερές.
•
Το δίκτυο είναι λειτουργικό και ο διανομέας δικτύου είναι ενεργοποιημένος.
•
Όλες οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων προστασίας από
ιούς και λογισμικό υποκλοπής, καθώς και των προγραμμάτων τείχους
προστασίας, είναι κλειστές ή απενεργοποιημένες για τους υπολογιστές που
λειτουργούν με Windows.
•
Ο εκτυπωτής έχει εγκατασταθεί στο ίδιο δευτερεύον δίκτυο με τους υπολογιστές
που τον χρησιμοποιούν.
Εάν το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν μπορεί να εντοπίσει τον εκτυπωτή, εκτυπώστε
τη σελίδα διαμόρφωσης δικτύου και πληκτρολογήστε με μη αυτόματο τρόπο τη
διεύθυνση IP στο πρόγραμμα εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα Κατανόηση της σελίδας διαμόρφωσης δικτύου ή, εναλλακτικά,
μπορείτε να κάνετε λήψη του HP Home Network Diagnostic Utility (Βοηθητικού
προγράμματος διάγνωσης οικείου δικτύου της HP) στην τοποθεσία της HP στο web.