Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται (δεν εκτυπώνεται τίποτα)
Υπάρχουν εργασίες εκτύπωσης σε αναμονή στην ουρά εκτύπωσης
Ανοίξτε την ουρά εκτύπωσης, ακυρώστε όλα τα έγγραφα και στη συνέχεια
επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, δοκιμάστε να
εκτυπώσετε ξανά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του
λειτουργικού συστήματος.
Ελέγξτε την εγκατάσταση του εκτυπωτή
Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα Γενικές συμβουλές και πόροι
αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ελέγξτε την εγκατάσταση του λογισμικού HP
Εάν ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος κατά την εκτύπωση, θα πρέπει να
εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή. ∆ιαφορετικά, το
λογισμικό HP που συνοδεύει τον εκτυπωτή ίσως να μην έχει εγκατασταθεί σωστά. Για
την επίλυση αυτού του προβλήματος, καταργήστε τελείως την εγκατάσταση του
λογισμικού HP και έπειτα εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό HP. Για περισσότερες
πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Καταργήστε και επαναλάβετε την εγκατάσταση
του λογισμικού HP.
Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων
•
Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου USB ή του καλωδίου Ethernet είναι
σωστά συνδεδεμένα.
•
Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, ελέγξτε τα ακόλουθα:
◦
Ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη σύνδεσης στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
◦
Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε τηλεφωνικό καλώδιο για να συνδέσετε
τον εκτυπωτή.
Ελέγξτε εάν υπάρχει εγκατεστημένο λογισμικό τείχους προστασίας
Το προσωπικό λογισμικό τείχους προστασίας είναι ένα πρόγραμμα ασφαλείας το
οποίο προστατεύει τον υπολογιστή από εισβολές. Ωστόσο, το τείχος προστασίας
μπορεί να εμποδίζει την επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή και του εκτυπωτή. Αν
υπάρχει πρόβλημα στην επικοινωνία με τον εκτυπωτή, δοκιμάστε να
απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, το
τείχος προστασίας δεν είναι η πηγή του προβλήματος επικοινωνίας. Ενεργοποιήστε
ξανά το τείχος προστασίας.