Επίλυση προβλημάτων με τη χρήση του HP ePrint
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση του HP ePrint, ελέγξτε τα εξής:
•
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο Internet μέσω καλωδίου
Ethernet ή ασύρματης σύνδεσης.
Σημείωση ∆εν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες web, εάν
ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος μέσω καλωδίου USB.
•
Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί οι τελευταίες ενημερώσεις προϊόντος στον
εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ενημέρωση
του εκτυπωτή.
•
Βεβαιωθείτε ότι το HP ePrint είναι ενεργοποιημένο στον εκτυπωτή. Για
περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση του HP ePrint
από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
•
Ελέγξτε ότι ο διανομέας, ο μεταγωγέας ή ο δρομολογητής του δικτύου είναι
ενεργοποιημένοι και λειτουργούν σωστά.
•
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με χρήση καλωδίου Ethernet, βεβαιωθείτε ότι δεν
χρησιμοποιείτε καλώδιο τηλεφώνου ή αντεστραμμένο καλώδιο για τη σύνδεση
του εκτυπωτή στο δίκτυο και ότι το καλώδιο Ethernet είναι συνδεδεμένο καλά
στον εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση
προβλημάτων δικτύου Ethernet.
•
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με χρήση ασύρματης σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι το
ασύρματο δίκτυο λειτουργεί κανονικά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε
στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης.
Κεφάλαιο 5
66
Επίλυση προβλημάτων
•
Εάν χρησιμοποιείτε το HP ePrint, ελέγξτε τα παρακάτω:
◦
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του εκτυπωτή είναι σωστή.
◦
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του εκτυπωτή είναι η μόνη διεύθυνση
που αναγράφεται στο πεδίο "Προς" του μηνύματος. Εάν αναγράφονται και
άλλες διευθύνσεις email στο πεδίο "Προς", τα συνημμένα αρχεία μπορεί να
μην εκτυπωθούν.
◦
Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που στέλνετε πληρούν τις απαιτήσεις του HP
ePrint. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα
Προδιαγραφές για το HP ePrint.
•
Εάν το δίκτυό σας χρησιμοποιεί ρυθμίσεις proxy για τη σύνδεση στο Internet,
βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις proxy που έχετε εισαγάγει είναι σωστές:
◦
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης στο
Web (όπως Internet Explorer, Firefox ή Safari).
◦
Απευθυνθείτε στο διαχειριστή IT ή στο πρόσωπο που εγκατέστησε το τείχος
προστασίας σας.
Εάν οι ρυθμίσεις proxy που χρησιμοποιεί το τείχος προστασίας έχουν
αλλάξει, πρέπει να τις ενημερώσετε στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
Εάν οι ρυθμίσεις αυτές δεν ενημερωθούν, δεν θα μπορείτε να
χρησιμοποιήσετε το HP ePrint.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση του
HP ePrint από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
Συμβουλή Για πρόσθετη βοήθεια με την εγκατάσταση και τη χρήση του HP ePrint,
επισκεφτείτε το ePrintCenter (www.eprintcenter.com).