Contenido
1
Primeros pasos
Accesibilidad...............................................................................................................................6
Ecología......................................................................................................................................7
Administrar la energía...........................................................................................................7
Ahorrar suministros de impresión.........................................................................................8
Conocimiento de las piezas de la impresora..............................................................................8
Vista de la parte delantera....................................................................................................9
Área de suministros de impresión........................................................................................9
Vista posterior.....................................................................................................................10
Uso del panel de control de la impresora.................................................................................10
Resumen de los botones y los indicadores luminosos.......................................................10
Cambio de los ajustes de la impresora..............................................................................11
Impresión de informes........................................................................................................12
Cómo encontrar el número de modelo de la impresora...........................................................12
Selección de sustratos de impresión........................................................................................12
Papeles recomendados para impresión ............................................................................12
Papel recomendado para impresión fotográfica.................................................................14
Sugerencias para elegir el papel........................................................................................15
Carga de soportes....................................................................................................................15
Carga de medios de tamaño estándar...............................................................................16
Carga de sobres.................................................................................................................17
Carga de tarjetas y papel fotográfico..................................................................................18
Carga de medios de impresión de tamaño personalizado.................................................19
Instalación de los accesorios....................................................................................................20
Instale el accesorio (duplexor) de impresión automática a doble cara...............................20
Instalación de la bandeja 2.................................................................................................20
Configuración de bandejas.................................................................................................22
Active los accesorios del controlador de la impresora.......................................................24
Para activar accesorios (Windows)..............................................................................24
Para activar accesorios (Mac OS X).............................................................................24
Mantenimiento de la impresora................................................................................................24
Limpie el exterior ...............................................................................................................24
Actualizar la impresora.............................................................................................................25
Apagado de la impresora.........................................................................................................25
2
Impresión
Imprimir documentos................................................................................................................26
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................27
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................27
Impresión de prospectos..........................................................................................................28
Imprimir prospectos (Windows)..........................................................................................28
Imprimir prospectos (Mac OS X)........................................................................................29
1
Impresión de sobres.................................................................................................................29
Impresión en sobres (Windows).........................................................................................30
Imprimir encima de sobres (Mac OS X)..............................................................................30
Imprimir fotografías...................................................................................................................31
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Windows)..............................................................31
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Mac OS X)............................................................32
Impresión en papeles especiales y de tamaño personalizado.................................................32
Imprimir en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X).................................33
Imprimir documentos o fotos sin bordes...................................................................................34
Imprimir documentos sin bordes o fotografías (Windows).................................................34
Imprimir documentos o fotos sin bordes (Mac OS X).........................................................35
Impresión en ambos lados (a doble cara)................................................................................35
Ver las resoluciones de impresión............................................................................................37
3
HP ePrint
Configuración de HP ePrint......................................................................................................38
Configuración de HP ePrint mediante el software de la impresora HP .............................38
Configuración de HP ePrint a través del panel de control de la impresora........................39
Configure HP ePrint a través del servidor web incorporado...............................................39
Uso de HP ePrint......................................................................................................................40
Imprima utilizando HP ePrint..............................................................................................40
Busque la dirección de correo electrónico de la impresora................................................41
Desconexión de HP ePrint.................................................................................................41
Eliminación de servicios web....................................................................................................41
4
Trabajo con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión..................................................42
Compruebe los niveles de tinta estimados...............................................................................43
Impresión solamente con tinta negra o de color.......................................................................43
Sustitución de los cartuchos de tinta........................................................................................44
Almacenar los suministros de impresión..................................................................................46
Almacenamiento de información de uso anónimo....................................................................46
5
Solución de problemas
asistencia de HP.......................................................................................................................48
Solicite asistencia electrónica.............................................................................................49
Asistencia telefónica de HP................................................................................................49
Antes de llamar.............................................................................................................50
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................50
Números de asistencia telefónica.................................................................................50
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................52
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................52
Solución de problemas de la impresora...................................................................................53
La impresora se apaga inesperadamente..........................................................................53
La alineación no funciona...................................................................................................53
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)................................................53
La impresora imprime lentamente......................................................................................54
La impresora está emitiendo ruidos inesperados...............................................................55
Páginas en blanco o parcialmente impresas......................................................................56
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................56
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta........................................................57
2
Solución de problemas de calidad de impresión......................................................................58
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel........................................63
Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP..............................................65
Solución de problemas con HP ePrint................................................................................65
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP.....................................................66
Solución de problemas de red Ethernet...................................................................................66
Solución de problemas de red generales...........................................................................67
Solucionar problemas inalámbricos..........................................................................................67
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica.........................................68
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica...................................68
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red.....................................69
Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red................................70
Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación......................71
Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada.............................72
Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha
establecido como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)........73
Paso 6: Asegúrese de que la computadora no esté conectada a la red a través
de una red privada virtual (VPN)..................................................................................73
Después de resolver los problemas... ...............................................................................74
Configurar el software de firewall para que funcione con la impresora....................................74
Solución de problemas de administración de la impresora......................................................75
No se puede abrir el servidor Web integrado.....................................................................75
Solución de problemas en la instalación..................................................................................76
Sugerencias para la instalación de hardware.....................................................................77
Sugerencias para la instalación de software HP................................................................77
Solución de problemas de red............................................................................................78
Cómo leer el informe de estado de la impresora......................................................................79
Comprensión de la página de configuración de red.................................................................81
Mantenimiento del cabezal de impresión.................................................................................83
Limpie los cabezales de impresión.....................................................................................83
Alinee el cabezal de impresión...........................................................................................84
Extraiga el cabezal de impresión y vuelva a insertarlo.......................................................85
Eliminar atascos.......................................................................................................................87
Cómo eliminar atascos de papel........................................................................................87
Evitar atascos de papel......................................................................................................88
Referencia de luces del panel de control.................................................................................89
A
Información técnica
Información de garantías..........................................................................................................97
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard........................................................98
Información de la garantía de los cartuchos de tinta..........................................................99
Contenido
3
Especificaciones de la impresora...........................................................................................100
Especificaciones físicas....................................................................................................100
Características y capacidades del producto.....................................................................100
Especificaciones del procesador y de la memoria...........................................................101
Requisitos del sistema......................................................................................................101
Especificaciones del protocolo de red..............................................................................101
Especificaciones del servidor web incorporado................................................................102
Especificaciones del material...........................................................................................102
Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos..............................102
Configuración de márgenes mínimos.........................................................................106
Pautas para imprimir en ambas caras de una página................................................106
Especificaciones de impresión.........................................................................................107
Especificaciones de HP ePrint y del sitio web de HP.......................................................107
Especificaciones de HP ePrint...................................................................................107
Especificaciones del sitio web de HP.........................................................................107
Especificaciones medioambientales.................................................................................108
Especificaciones eléctricas...............................................................................................108
Especificaciones de emisiones acústicas.........................................................................108
Información regulatoria...........................................................................................................109
Declaración de la FCC.....................................................................................................109
Aviso para los usuarios de Corea.....................................................................................110
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios en Japón.................110
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación ..............................110
Declaración GS (Alemania)..............................................................................................110
Carcasa brillante para los dispositivos periféricos en Alemania.......................................110
Aviso Normativo para la Unión Europea..........................................................................111
Información regulatoria para productos inalámbricos.......................................................112
Exposición a radiación de radiofrecuencia.................................................................112
Aviso para los usuarios de Brasil...............................................................................112
Aviso para los usuarios de Canadá............................................................................112
Aviso para los usuarios de Taiwán.............................................................................112
Número de modelo normativo..........................................................................................113
Programa de administración medioambiental de productos..................................................114
Uso del papel....................................................................................................................114
Plástico.............................................................................................................................114
Especificaciones de seguridad de los materiales.............................................................114
Programa de reciclaje.......................................................................................................114
Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet..........................................................115
Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la
Unión Europea..................................................................................................................116
Consumo de energía........................................................................................................116
Sustancias químicas.........................................................................................................117
Información de la batería..................................................................................................117
Desecho de baterías en Taiwán.................................................................................117
Atención usuarios de California..................................................................................117
Eliminación de baterías en Holanda...........................................................................117
Directiva sobre baterías de la UE.....................................................................................118
Avisos RoHS (solo para China)........................................................................................119
Avisos RoHS (solo para Ucrania) ....................................................................................119
Otras licencias........................................................................................................................120
4
B
suministros y accesorios de HP
Pedir suministros de impresión en línea.................................................................................128
Suministros.............................................................................................................................128
Cartuchos de tinta y cabezales de impresión...................................................................128
Sustratos HP.....................................................................................................................129
C
Configuración de red
Cambio de la configuración básica de red.............................................................................130
Visualización e impresión de la configuración de red.......................................................130
Activación y desactivación de la radio inalámbrica..........................................................130
Cambio de la configuración de red avanzada........................................................................130
Configuración de velocidad del enlace.............................................................................131
Ver los valores IP..............................................................................................................131
Cambio de los valores de IP.............................................................................................131
Configure los ajustes del cortafuegos de la impresora.....................................................131
Crear y usar las reglas del cortafuegos......................................................................132
Restaurar configuración de red........................................................................................133
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.....................................................134
Antes de comenzar...........................................................................................................134
Configurar la impresora en una red inalámbrica..............................................................134
Configurar la impresora mediante el software de la impresora HP (recomendado).........135
Configurar la impresora mediante WiFi Protected Setup (WPS)......................................135
Para conectar la impresora utilizando el Método con botón.......................................135
Para conectar la impresora utilizando el método con PIN..........................................135
Configurar la impresora mediante el servidor Web incorporado (EWS)...........................136
Cambiar el tipo de conexión.............................................................................................136
Para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica.......................136
Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica..............................136
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB o Ethernet ...........137
Compruebe la conexión inalámbrica................................................................................137
Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica..............................................137
Información general sobre las configuraciones de seguridad....................................137
Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico (filtración MAC)...137
Otras pautas de seguridad inalámbrica......................................................................138
Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica............................................139
Desinstale y reinstale el software de HP................................................................................139
Windows...........................................................................................................................139
Mac OS X.........................................................................................................................140
D
Herramientas de administración de la impresora
Caja de herramientas (Windows)...........................................................................................141
Utilidad de HP (Mac OS X).....................................................................................................141
Servidor Web incorporado......................................................................................................142
Acerca de las cookies.......................................................................................................142
Para abrir el servidor web incorporado.............................................................................142
Índice...........................................................................................................................................153
Contenido
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