Cómo eliminar atascos de papel
Precaución Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los
atascos de papel lo antes posible.
Sugerencia Si nota una pobre calidad de impresión, limpie el cabezal de
impresión. Para obtener más información, consulte Limpie los cabezales de
impresión.
Para despejar un atasco
Aplique los siguientes pasos para desatascar el papel.
1.
Quite todos los sustratos de la bandeja de salida.
Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal de
la impresora puede dañar el mecanismo de impresión. Acceda y elimine
siempre los atascos de papel mediante el accesorio de impresión automática
a doble cara (duplexer).
2.
Revise el duplexer.
a.
Pulse el botón que está a ambos lados del duplexor y retire la unidad.
Eliminar atascos
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b.
Ubique el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas
manos y jálelo hacia usted.
c.
Si el atasco no se encuentra ahí, presione el seguro de la parte superior del
duplexer y baje la cubierta. Si el atasco se encuentra dentro, sáquelo
cuidadosamente. Cierre la cubierta.
d.
Vuelva a insertar el módulo de impresión a doble cara en la impresora.
3.
Abra la cubierta superior y extraiga cualquier residuo.
4.
Si aún no encuentra el atasco y tiene instalada la bandeja 2, extraiga la bandeja
y retire el sustrato atascado, si es posible. De no ser así, haga lo siguiente:
a.
Asegúrese de que la impresora esté apagada y desconecte el cable de
alimentación.
b.
Quite la impresora de encima de la Bandeja 2.
c.
Quite el soporte atascado de la parte inferior de la impresora o de la
Bandeja 2.
d.
Vuelva a poner la impresora encima de la Bandeja 2.
5.
Abra la puerta de acceso del carro de impresión. Si aún queda papel dentro de la
impresora, asegúrese de que el carro se haya desplazado hacia la derecha de la
impresora, saque cualquier trozo de papel o sustrato arrugado y jale el sustrato
hacia usted por la parte superior de la impresora.
Advertencia No toque el interior de la impresora cuando esté encendida y
el carro esté pegado. Cuando abra la puerta de acceso del carro de
impresión, éste debe volver a su posición en el costado derecho del
dispositivo. Si no se desplaza a la derecha, apague la impresora antes de
quitar cualquier atasco.
6.
Después de despejar el atasco, cierre todas las cubiertas, encienda la impresora
(si la había apagado) y vuelva a enviar el trabajo de impresión.