Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP
65
•
Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
◦
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea
correcta.
◦
Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea
“Para” del mensaje. Si hay otras direcciones, los adjuntos que enviará
podrían no imprimirse.
◦
Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP
ePrint. Para obtener más información, consulte Especificaciones de HP
ePrint.
•
Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que
la configuración proxy que introduce sea válida:
◦
Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet
Explorer, Firefox o Safari).
◦
Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el
firewall.
Si la configuración del proxy utilizada por el firewall ha variado, debe
actualizarla en el panel de control de la impresora. Si no lo hace, no podrá
utilizar HP ePrint.
Para obtener más información, consulte Configuración de HP ePrint a
través del panel de control de la impresora.
Sugerencia Para más ayuda al configurar o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).