Printer ei vasta (mitte midagi ei prindita)
Prinditööd on prindijärjekorras kinni
Avage prindijärjekord, tühistage kõik dokumendid ja taaskäivitage arvuti. Pärast arvuti
taaskäivitumist proovige uuesti printida. Lisateavet leiate oma operatsioonisüsteemi
spikrisüsteemist.
Kontrollige printeri seadistust.
Lisateabe saamiseks vt Tõrkeotsingu näpunäited ja ressursid.
Kontrollige HP tarkvara installi
Kui printer lülitub printimise ajal välja, peaks arvuti ekraanil kuvatama tõrketeade; muul
juhul võib printeriga kaasasolev HP tarkvara olla valesti installitud. Selle probleemi
lahendamiseks desinstallige kogu HP tarkvara täielikult ja installige see siis uuesti.
Lisateavet leiate jaotisest HP tarkvara desinstallimine ja uuestiinstallimine.
Peatükk 5
50
Probleemi lahendamine
Kontrollige kaabliühenduste korrasolekut
•
Veenduge, et USB- või Etherneti kaabli mõlemad otsad on korralikult kinnitatud.
•
Kui printer on ühendatud võrku, kontrollige järgmist:
◦
Vaadake printeri tagaküljel olevat võrguühenduse märgutuld.
◦
Veenduge, et te ei kasuta printeri ühendamiseks telefoni ühendusjuhet.
Kontrollige arvutisse installitud tulemüüritarkvara sätteid
Tulemüüritarkvara on turbeprogramm, mis kaitseb arvutit võrgurünnakute eest.
Tulemüür võib sealjuures takistada ka arvuti ja printeri ühendust. Kui te ei saa
printeriga ühendust, proovige tulemüüri ajutiselt välja lülitada. Kui probleem püsib, ei
ole tulemüür sideprobleemi põhjuseks. Lülitage tulemüür uuesti tööle.