Teenuse HP ePrint probleemide lahendamine
Kui teil on probleeme teenuse HP ePrint kasutamisega, siis kontrollige järgmist.
•
Veenduge, et printeril on Interneti-ühendus kas Etherneti või traadita ühenduse
abil.
Märkus. Neid veebifunktsioone ei saa kasutada siis, kui printer on
ühendatud USB-kaabliga.
•
Veenduge, et printerisse on installitud uusimad tootevärskendused. Lisateavet
leiate jaotisest Printeri värskendamine.
•
Veenduge, et HP ePrint on printeris lubatud. Lisateavet leiate jaotisest Teenuse
HP ePrint seadistamine printeri juhtpaneeli abil.
•
Kontrollige, kas võrgujaotur, kommutaator või marsruuter on sisse lülitatud ja
töötab õigesti.
•
Kui ühendate printeri Etherneti kaabli abil, siis veenduge, et te ei ühenda printerit
võrku telefonikaabli ega ristkaabli abil ning et Etherneti kaabel on printeriga
kindlalt ühendatud. Lisateavet leiate jaotisest Ethernet-võrgu probleemide
lahendamine.
•
Kui ühendate printeri traadita ühenduse kaudu, veenduge, et traadita võrk töötab
korralikult. Lisateavet leiate jaotisest Traadita ühenduse probleemide
lahendamine.
•
Kui kasutate teenust HP ePrint, siis kontrollige järgmist.
◦
Veenduge, et printeri e-posti aadress on õige.
◦
Veenduge, et printeri e-posti aadress on ainus aadress, mis on e-kirja
väljale “Adressaat” sisestatud. Kui väljale “Adressaat” on ka teisi aadresse
lisatud, ei pruugi printer lisatud manuseid printida.
◦
Veenduge, et saadate dokumente, mis vastavad teenuse HP ePrint
nõuetele. Lisateavet leiate jaotisest Teenuse HP ePrint spetsifikatsioonid.
•
Kui võrk kasutab Interneti-ühenduse loomiseks proksisätteid, siis veenduge, et
sisestatavad proksisätted on kehtivad.
◦
Kontrollige sätteid, mis on määratud teie veebibrauserile (nt Internet
Explorer, Firefox või Safari).
◦
Võtke ühendust IT-administraatori või isikuga, kes seadistas teie tulemüüri.
Kui tulemüüri kasutatavad proksisätted on muutunud, peate need sätted
uuendama ka printeri juhtpaneelil. Kui te neid sätteid ei uuenda, ei saa te
teenust HP ePrint kasutada.
Lisateavet leiate jaotisest Teenuse HP ePrint seadistamine printeri
juhtpaneeli abil.
Nõuanne. Lisateavet teenuse HP ePrint seadistamise ja kasutamise kohta leiate
abikeskusest ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Peatükk 5
60
Probleemi lahendamine