Verkko-ongelmien ratkaiseminen
Verkon yleinen vianmääritys
•
Jos HP-ohjelmiston asentaminen ei onnistu, tarkista seuraavat seikat:
Saat lisätietoja verkon määrittämisestä HP:n verkkosivustossa olevasta HP Home
Network Diagnostic Utility -palvelusta.
◦
Kaikki kaapelit on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja tulostimeen.
◦
Verkko on toiminnassa, ja verkkokeskitin on kytketty päälle.
◦
Kaikki sovellukset, virustorjuntaohjelmat, vakoiluohjelmien
tunnistussovellukset ja palomuurisovellukset mukaan lukien, on suljettu tai
poistettu käytöstä väliaikaisesti Windows-tietokoneessa.
Asennuksen vianmääritys
73
◦
Varmista, että tulostin on kytketty samaan aliverkkoon kuin sitä käyttävät
tietokoneet.
◦
Jos asennusohjelma ei löydä tulostinta, tulosta verkkoasetussivu ja anna IP-
osoite manuaalisesti asennusohjelmassa. Lisätietoja on kohdassa
Verkkoasetusten sivun tulkitseminen.
•
Jos käytössä on Windows-tietokone, tarkista seuraavalla tavalla, että
tulostinohjaimen luomat verkkoportit vastaavat tulostimen IP-osoitetta:
◦
Tulosta tulostimen verkkoasetussivu. Lisätietoja on kohdassa
Verkkoasetusten sivun tulkitseminen.
◦
Valitse Käynnistä, Tulostimet tai Tulostimet ja faksit tai Laitteet ja
tulostimet.
- Tai -
Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta
sitten Tulostimet.
◦
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostimen kuvaketta, valitse
Tulostimen ominaisuudet ja valitse sitten Portit-välilehti.
◦
Valitse tulostimen TCP/IP-portti ja valitse sitten Määritä portti.
◦
Tarkista, että valintaikkunassa näkyvä IP-osoite vastaa
verkkokokoonpanosivulla olevaa IP-osoitetta. Jos IP-osoitteet eivät ole
samoja, muuta valintaikkunassa oleva IP-osoite samaksi kuin
verkkokokoonpanosivun IP-osoite.
◦
Tallenna asetukset ja sulje valintaikkunat valitsemalla kaksi kertaa OK.
Ethernet-verkkoyhteydessä esiintyvät ongelmat
•
Jos tulostimen ohjauspaneelin Verkko-merkkivalo ei pala, tarkista kaikki Verkon
yleinen vianmääritys -kohdassa mainitut seikat.
•
Vaikka tulostimelle ei ole suositeltavaa määrittää kiinteää IP-osoitetta, kiinteän IP-
osoitteen käyttäminen voi ratkaista eräitä asennukseen liittyviä ongelmia
(esimerkiksi ristiriidan palomuuriohjelmiston kanssa).
Tulostimen verkkoasetusten palauttaminen
1.
Jos haluat palauttaa järjestelmänvalvojan salasanan ja verkkoasetukset, pidä
(Langaton yhteys) -painike ja (Peruuta) -painike painettuina kolmen
sekunnin ajan.
2.
Tulosta verkkoasetussivu painamalla (Jatka) -painiketta ja
(Langaton
yhteys) -painiketta samaan aikaan ja tarkista, että verkkoasetukset on palautettu.