HP-tuki
Jos ongelmia ilmenee, noudata seuraavia ohjeita
1.
Tutustu tulostimen mukana toimitettuihin ohjeisiin.
2.
Käy HP-tuen verkkosivustossa osoitteessa www.hp.com/go/customercare.
Sivustossa on tietoja ja apuohjelmia, jotka helpottavat yleisten tulostinongelmien
selvittämistä. HP:n verkkotuki on kaikkien HP:n asiakkaiden käytettävissä. Sieltä
saadaan nopeimmin ajantasaisia tulostintietoja ja asiantuntijoiden apua, ja siihen
kuuluu:
•
Pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopeasti antama apu
•
HP-tulostimen HP-ohjelmisto- ja ohjainpäivitykset
•
Tavallisten ongelmien ratkaisemista helpottavat vianmääritystiedot
•
Ennakoivat tulostinpäivitykset, tuen ilmoitukset ja HP-tiedotteet, jotka ovat
tulostimen rekisteröineiden käyttäjien käytettävissä.
Lisätietoja on kohdassa Sähköisen tuen saanti.
3.
Soita HP-tukeen. Tukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat tulostimen,
maan ja alueen sekä kielen mukaan. Lisätietoja on kohdassa HP:n puhelintuki.
46
Ongelmanratkaisu