Sommaire
1
Démarrage
Accessibilité................................................................................................................................6
Eco..............................................................................................................................................7
Gestion de l'alimentation......................................................................................................7
Conservation des fournitures d'impression...........................................................................8
Présentation des composants de l'imprimante...........................................................................8
Vue avant..............................................................................................................................9
Zone d'approvisionnement pour l'impression.......................................................................9
Vue arrière..........................................................................................................................10
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante.............................................................10
Présentation des boutons et voyants.................................................................................11
Modification des paramètres de l'imprimante.....................................................................12
Impression de rapports.......................................................................................................12
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante...................................................................12
Sélection des supports d'impression........................................................................................12
Papiers recommandés pour l'impression ...........................................................................13
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................14
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression...................................15
Chargement des supports........................................................................................................16
Chargement de supports au format standard.....................................................................16
Chargement des enveloppes..............................................................................................17
Chargement de cartes et de papier photo..........................................................................18
Chargement de support de taille personnalisée.................................................................19
Installation des accessoires......................................................................................................20
Installez l'accessoire d'impression recto verso automatique HP........................................21
Installation du bac 2............................................................................................................21
Configuration des bacs.......................................................................................................23
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante......................................................24
Pour activer des accessoires (Windows)......................................................................25
Pour activer des accessoires (Mac OS X)....................................................................25
Entretien de l'imprimante..........................................................................................................25
Nettoyage de l'extérieur......................................................................................................25
Mise à jour de l'imprimante.......................................................................................................25
Mise hors tension de l'imprimante............................................................................................26
2
Impression
Impression de documents........................................................................................................27
Impression de documents (Windows)................................................................................28
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................28
Impression de brochures..........................................................................................................29
Impression de brochures (Windows)..................................................................................29
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................30
1
Impression d'enveloppes..........................................................................................................30
Impression d'enveloppes (Windows)..................................................................................31
Impression d'enveloppes (Mac OS X)................................................................................31
Impression de photos...............................................................................................................32
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................32
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................33
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé................................................33
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)...................34
Impression de documents ou de photos sans bordures...........................................................35
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows)...................................35
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X).................................36
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)..................................................36
Afficher les résolutions d'impression........................................................................................38
3
HP ePrint
Configuration de HP ePrint.......................................................................................................39
Configuration de HP ePrint par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ......................39
Configuration de HP ePrint via le panneau de commande de l'imprimante.......................40
Configuration de HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré..............................................40
Utilisation de HP ePrint.............................................................................................................41
Impression avec HP ePrint.................................................................................................42
Pour rechercher l'adresse électronique de l'imprimante.....................................................42
Désactivation de HP ePrint.................................................................................................42
Supprimer les services Web.....................................................................................................42
4
Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................43
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................44
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur............................................................44
Remplacement des cartouches d'encre...................................................................................45
Stockage des fournitures d'impression.....................................................................................47
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation...............................................47
5
Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................49
Obtention d'une assistance électronique............................................................................50
Assistance téléphonique HP...............................................................................................50
Avant d'appeler.............................................................................................................51
Période d'assistance téléphonique...............................................................................51
Numéros de l'assistance téléphonique.........................................................................51
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.........................................................53
Conseils et ressources de dépannage.....................................................................................53
Résolution de problèmes d'imprimante....................................................................................54
L'imprimante s'arrête de façon inattendue..........................................................................54
Échec de l'alignement.........................................................................................................54
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime).................................................................54
L'imprimante imprime lentement.........................................................................................55
L'imprimante émet des bruits inattendus............................................................................56
Impression d'une page vierge ou impression partielle........................................................57
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................57
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte................................58
2
Dépannage concernant la qualité d'impression........................................................................59
Résolution des problèmes d'alimentation papier......................................................................64
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint............................................66
Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint...................................................................66
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP...........................................................67
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.......................................................67
Résolution des problèmes de réseau à caractère général.................................................68
Résolution des problèmes sans fil............................................................................................68
Dépannage de base du réseau sans fil..............................................................................69
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil......................................................69
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau............................70
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.......................................71
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.........................73
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt.....................................73
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)....................................74
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau
via un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network)..........................................74
Une fois les problèmes résolus... ......................................................................................75
Configurez votre logiciel de pare-feu de façon à travailler avec l'imprimante...........................75
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante.............................................................76
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.........................................................................76
Résolution des problèmes liés à l'installation...........................................................................77
Suggestions pour l'installation du matériel.........................................................................78
Suggestions pour l'installation du logiciel HP.....................................................................78
Résolution des problèmes réseau......................................................................................79
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante........................................................................80
Description de la page de configuration réseau.......................................................................82
Entretien de la tête d'impression..............................................................................................84
Nettoyage de la tête d'impression......................................................................................84
Alignement de la tête d'impression.....................................................................................85
Retrait et réinstallation de la tête d'impression...................................................................86
Élimination des bourrages........................................................................................................88
Élimination de bourrages papier.........................................................................................88
Prévention des bourrages papier.......................................................................................90
Signification des voyants du panneau de commande..............................................................90
A
Renseignements techniques
Garantie....................................................................................................................................98
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard................................................................99
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre........................................................100
Sommaire
3
Caractéristiques de l'imprimante............................................................................................101
Spécifications physiques..................................................................................................101
Caractéristiques et fonctions du produit...........................................................................101
Caractéristiques du processeur et de la mémoire............................................................102
Configuration système requise.........................................................................................102
Caractéristiques de protocole réseau...............................................................................102
Caractéristiques du serveur Web intégré.........................................................................103
Spécifications des supports..............................................................................................103
Spécifications des supports pris en charge................................................................103
Réglage des marges minimales.................................................................................107
Recommandations relatives à l'impression recto verso..............................................107
Caractéristiques d'impression...........................................................................................108
Caractéristiques des sites Web HP et HP ePrint..............................................................108
Caractéristiques de HP ePrint....................................................................................108
Spécifications pour le site Web HP............................................................................108
Caractéristiques en matière d'environnement..................................................................109
Caractéristiques électriques.............................................................................................109
Caractéristiques des émissions acoustiques....................................................................109
Informations sur la réglementation.........................................................................................110
Déclaration FCC...............................................................................................................110
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée...........................................................111
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon..............111
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation .111
Déclaration GS (Allemagne).............................................................................................111
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne..................................................111
Déclaration de conformité pour l'Union Européenne........................................................112
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................113
Exposition aux radiations de radio fréquences...........................................................113
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil......................................................113
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada...................................................113
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan.....................................................114
Numéro de modèle réglementaire....................................................................................114
Programme de gestion écologique des produits....................................................................115
Utilisation du papier..........................................................................................................115
Plastique ..........................................................................................................................115
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................115
Programme de recyclage.................................................................................................115
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP..........................................116
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne...........................................................................................................117
Consommation électrique.................................................................................................117
Substances chimiques......................................................................................................118
Informations sur la batterie...............................................................................................118
Mise au rebut des batteries à Taïwan........................................................................118
À l'attention des utilisateurs en Californie...................................................................118
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas.................................................................118
Directive sur les batteries de l'UE.....................................................................................119
Déclarations RoHS (Chine seulement).............................................................................120
Déclarations RoHS (Ukraine uniquement).......................................................................120
Licences de tiers.....................................................................................................................121
4
B
Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................129
Fournitures..............................................................................................................................129
Cartouches d'encre et têtes d'impression.........................................................................129
Supports HP.....................................................................................................................130
C
Configuration du réseau
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................131
Visualisation et impression des paramètres réseau.........................................................131
Activation et désactivation du point d'accès sans fil.........................................................131
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................131
Réglage de la vitesse de liaison.......................................................................................132
Affichage des paramètres IP............................................................................................132
Modification des paramètres IP........................................................................................132
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante .............................................132
Création et utilisation de règles de pare-feu...............................................................133
Réinitialisation des paramètres réseau............................................................................134
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil....................................................134
Avant de commencer........................................................................................................135
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil....................................................135
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP (recommandé)......136
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup)...........................136
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode via bouton-poussoir..................136
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode PIN............................................136
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré........................................137
Modification du type de connexion...................................................................................137
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil...............................137
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil.....................................137
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet .................137
Vérification de la connexion sans fil.................................................................................138
Quelques conseils pour garantir la sécurité du réseau sans fil........................................138
Présentation des paramètres de sécurité...................................................................138
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)...............................138
Autres lignes directrices de sécurité sans fil...............................................................139
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil.........................139
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP........................................................................140
Windows...........................................................................................................................140
Mac OS X.........................................................................................................................141
D
Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................142
Programme HP Utility (Mac OS X).........................................................................................142
Serveur Web intégré...............................................................................................................142
A propos des cookies.......................................................................................................143
Pour ouvrir le serveur Web intégré...................................................................................143
Index............................................................................................................................................155
Sommaire
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