Rješavanje problema općih postavka mreže
Ako ne možete instalirati HP-ov softver koji ste dobili uz pisač, provjerite sljedeće:
•
jesu li računalo i pisač ispravno povezani kabelima
•
mreža je funkcionalna i mrežno je čvorište upaljeno
•
sve su aplikacije zatvorene ili onemogućene za računala sa sustavom Windows,
a to se odnosi i na zaštitu od virusa, zaštitu od špijunskih programa te vatrozide
•
Provjerite je li pisač instaliran na istu podmrežu kao i računala koja ga koriste.
ako instalacijski program ne može otkriti pisač, ispišite stranicu s mrežnim postavkama
te upišite IP adresu ručno u instalacijski program. Dodatne informacije potražite u
odjeljku Razumijevanje stranice mrežne konfiguracije ili s HP-ova web-mjesta
preuzmite HP Home Network Diagnostic Utility (HP-ov uslužni program za dijagnostiku
mreže).