Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
Megjegyzés Az alábbi lépések közül többhöz is szükség van a HP szoftverre. Ha
nem telepítette a HP szoftvert, pótolhatja ezt a nyomtatóhoz mellékelt HP szoftver
CD-ről, de a programot le is töltheti a HP támogatási webhelyéről (www.hp.com/go/
customercare). Ezen a webhelyen információk és segédprogramok érhetők el,
amelyek segítségével számos gyakori nyomtatóhiba kiküszöbölhető.
A hibaelhárítás elkezdése előtt ellenőrizze vagy hajtsa végre a következőket:
•
Próbálja ki- majd bekapcsolni a nyomtatót.
•
Papírelakadás esetén lásd: Elakadások megszüntetése.
•
Papíradagolási problémák, például a papír pöndörödése vagy behúzási hibák
esetén lásd: Papíradagolási problémák megoldása.
•
A tápfeszültségjelző fény világít és nem villog. A nyomtató első bekapcsolásakor
a nyomtatófejek telepítése után körülbelül 12 percet vesz igénybe a nyomtató
inicializálása.
•
A tápkábel és a többi vezeték működőképes, és megfelelően van a nyomtatóhoz
csatlakoztatva. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e
egy működőképes, váltóáramú fali aljzathoz, és be van-e kapcsolva. A hálózati
feszültségre vonatkozó előírások megtekintéséhez lásd: Elektromos jellemzők.
•
A papír megfelelően van-e a tálcába töltve, és nincs-e elakadva a nyomtatóban.
•
Minden csomagolóanyag és ragasztószalag el lett távolítva.
•
A nyomtató van aktuális vagy alapértelmezett nyomtatóként beállítva. Windows
használata esetén a Nyomtatók mappában állítsa be azt alapértelmezettként.
Mac OS X használata esetén a System Preferences (Rendszertulajdonságok)
Print & Fax (Nyomtatás és Fax) vagy Print & Scan (Nyomtatás és beolvasás)
részében állítsa be azt alapértelmezettként. További információkat a számítógép
dokumentációjában talál.
•
Windows rendszert futtató számítógépen a nyomtatás nincsen szüneteltetve (a
Nyomtatás felfüggesztése lehetőség ne legyen kiválasztva).
•
Nincs túl sok futó program a feladat végrehajtásakor. Zárja be a nem használt
programokat, vagy indítsa újra a számítógépet a feladat ismételt végrehajtása
előtt.
5. . fejezet
52
Megoldás keresése