A nyomtató nem válaszol (semmit sem nyomtat)
Nyomtatási feladatok ragadtak be a nyomtatási sorba
Nyissa meg a nyomtatási sort, szakítsa meg az összes dokumentum nyomtatását,
majd indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindítása után kísérelje meg a
nyomtatást. További információkért tanulmányozza az operációs rendszer súgóját.
Ellenőrizze a nyomtató telepítését
További tudnivalók: Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források.
Nyomtatóproblémák megoldása
53
Ellenőrizze a HP szoftver telepítését
Ha nyomtatás közben kikapcsolják a nyomtatót, a számítógép képernyőjén tájékoztató
üzenet jelenik meg, ellenkező esetben a nyomtatóhoz kapott HP szoftver valószínűleg
nincsen helyesen telepítve. A probléma megoldásához távolítsa el teljesen a HP
szoftvert, majd telepítse újra. További információ itt olvasható: A HP szoftver
eltávolítása és újratelepítése.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat
•
Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel vagy az Ethernet-kábel mindkét vége
megfelelően csatlakozik.
•
Ha a nyomtató hálózathoz csatlakozik, ellenőrizze a következőket:
◦
Ellenőrizze a nyomtató hátulján a Kapcsolat jelzőfényt.
◦
Ellenőrizze, hogy nem telefonkábel használatával próbál-e csatlakozni a
nyomtatóhoz.
Ellenőrizze a számítógépen telepített tűzfalszoftvereket
A személyes szoftveres tűzfal olyan biztonsági program, amely a számítógépet a
behatolásokkal szemben védi. A tűzfal azonban akadályozhatja a számítógép és a
nyomtató közötti kommunikációt. Ha probléma van a nyomtatóval való
kommunikációban, próbálja ideiglenesen leállítani a tűzfal működését. Ha a probléma
továbbra is fennáll, nem a tűzfal a kommunikációs probléma oka. Engedélyezze újra a
tűzfalat.