Hálózati problémák megoldása
Általános hálózati hibaelhárítás
•
Ha nem tudja telepíteni a nyomtató szoftverét, győződjön meg az alábbiakról:
A hálózat kialakítását segítő HP otthoni hálózati diagnosztikai segédprogram
elérhető a HP webhelyén.
◦
A számítógép és a nyomtató kábelcsatlakozásai megfelelőek.
◦
A hálózat működik és a hálózati elosztóegység (hub) be van kapcsolva.
◦
Windows rendszer esetén minden alkalmazás, beleértve a víruskereső
programokat, a kémprogramszűrő programokat és a személyes
tűzfalprogramokat is, be van zárva vagy le van tiltva.
◦
Győződjön meg róla, hogy a nyomtató azonos alhálózatra lett telepítve
azokkal a számítógépekkel, amelyekről majd használni fogják a nyomtatót.
◦
Ha a telepítőprogram nem észleli a nyomtatót, nyomtassa ki a
hálózatbeállítási oldalt, és adja meg kézzel az IP-címet a
telepítőprogramban. További információ itt olvasható: A hálózatbeállítási
oldal értelmezése.
•
Ha Windows operációs rendszert futtató számítógépet használ, ellenőrizze, hogy
a nyomtató illesztőprogramjában létrehozott hálózati portok megfelelnek-e a
nyomtató IP-címének:
◦
Nyomtasson ki egy hálózatbeállítási oldalt. További tudnivalók: A
hálózatbeállítási oldal értelmezése.
◦
Kattintson a Start gombra, majd a Nyomtatók, a Nyomtatók és Faxok
vagy az Eszközök és nyomtatók lehetőségre.
-vagy-
Kattintson a Start gombra, kattintson a Vezérlőpult menüpontra, majd
válassza a Nyomtatók ikont.
◦
Kattintson a jobb gombbal a nyomtató ikonjára, kattintson a Nyomtató
tulajdonságai parancsra, majd kattintson a Portok fülre.
◦
Adja meg a nyomtató TCP/IP-portját, majd kattintson a Port beállítása
elemre.
◦
Hasonlítsa össze a párbeszédpanelen látható IP-címet a hálózatbeállítási
oldalon szereplővel, és ellenőrizze, hogy megegyeznek-e. Ha az IP-címek
eltérnek, módosítsa a párbeszédpanelen szereplő IP-címet úgy, hogy
megegyezzen a hálózatbeállítási oldalon láthatóval.
◦
A beállítások mentéséhez és a párbeszédpanelek bezárásához kattintson
egymás után mindkét panelen az OK gombra.
Problémák Ethernet hálózathoz történő csatlakozáskor
•
Ha a kezelőpanel Hálózat jelzőfénye nem világít, győződjön meg arról, hogy az
„Általános hálózati hibaelhárítás” című részben felsorolt összes feltétel teljesül-e.
•
Általánosságban nem javasolt ugyan a nyomtatóhoz statikus IP-címet rendelni,
de statikus IP-cím kiosztásával mégis elkerülhető a telepítési problémák egy
része (például a tűzfalprogrammal való ütközés).
5. . fejezet
78
Megoldás keresése
A nyomtató hálózati beállításainak visszaállítása az alapértékekre
1.
A rendszergazdai jelszó és a hálózati beállítások visszaállításához nyomja meg
és tartsa nyomva a
(Vezeték nélküli) gombot és a (Visszavonás) gombot
három másodpercig.
2.
Tartsa nyomva a (Folytatás) gombot, majd nyomja meg a
(Vezeték nélküli)
gombot a hálózatbeállítási oldal nyomtatásához és a hálózati beállítások
visszaállításának ellenőrzéséhez.