HP Officejet Pro 8100 - Sebelum Anda menghubungi

background image

Sebelum Anda menghubungi
Hubungi dukungan HP saat Anda berada di depan komputer dan printer. Persiapkan
untuk memberikan informasi berikut:

Nomor model (untuk informasi lebih lanjut, lihat Menemukan nomor model
printer)

Nomor seri (terdapat di bagian belakang atau dasar printer)

Pesan yang ditampilkan bila keadaan tersebut terjadi

Jawaban untuk pertanyaan ini:

Apakah keadaan ini pernah terjadi sebelumnya?

Dapatkah Anda mengulanginya?

Apakah Anda baru saja menambahkan perangkat keras atau perangkat
lunak baru pada komputer Anda saat keadaan ini mulai terjadi?

Apakah terjadi hal lain sebelum kondisi ini muncul (misalnya terjadi badai
atau printer dipindahkan)?