HP Officejet Pro 8100 - Mengatasi masalah kualitas cetak

HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrid tinta asli HP. Kartrid
tinta asli HP didesain dan diuji dengan printer dan kertas HP untuk membantu
Anda menghasilkan kualitas cetak terbaik dari waktu ke waktu.

Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan persediaan non-
HP. Layanan atau perbaikan printer yang diperlukan sebagai akibat dari
penggunaan persediaan non-HP tidak tercakup dalam jaminan.
Jika Anda yakin telah membeli kartrid tinta asli HP, kunjungi:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Penyebab: Kartrid tinta non-HP telah digunakan.
Jika hal ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.

Solusi 2: Periksa tingkat tinta

Solusi: Periksa perkiraan tingkat tinta dalam kartrid tinta.

Catatan Peringatan dan indikator tingkat tinta hanya memberikan perkiraan
untuk keperluan perencanaan. Bila pemberitahuan tinta rendah ditampilkan,
coba sediakan kartrid pengganti agar pencetakan tidak tertunda. Anda tidak
perlu mengganti kartrid tinta sebelum diminta melakukannya.

Perhatian Meskipun kartrid tinta tidak rusak bila berada di luar printer,
printhead tetap mengharuskan agar semua kartrid dipasang sepanjang waktu
setelah printer dikonfigurasi dan saat sedang digunakan. Mengosongkan satu
atau beberapa slot kartrid dalam waktu yang lama dapat menimbulkan
masalah kualitas cetak dan mungkin akan merusak printhead. Jika baru-baru
ini Anda membiarkan kartrid tidak terpasang pada printer dalam waktu yang
lama dan mengalami kualitas cetak yang buruk, bersihkan printhead. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat Membersihkan printhead.

Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Memeriksa perkiraan tingkat tinta
Penyebab: Tinta pada kartrid tinta mungkin tidak mencukupi.
Jika hal ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.

Solusi 3: Periksa kertas yang dimasukkan ke dalam baki masukan

Solusi: Pastikan kertas telah dimasukkan dengan benar dan tidak berkerut
atau terlalu tebal.
•

Masukkan kertas dengan sisi cetak menghadap ke bawah. Misalnya, jika
Anda memasukkan kertas foto mengkilap, masukkan kertas dengan sisi
mengkilap menghadap ke bawah.

•

Pastikan posisi kertas telah rata di dalam baki masukan dan tidak berkerut.
Jika kertas terlalu dekat dengan printhead saat pencetakan berlangsung,
hasil cetak mungkin akan memiliki corengan tinta. Hal ini dapat terjadi jika
kertas diangkat, berkerut, atau terlalu tebal, seperti amplop surat.

Bab 5

56

Mengatasi masalah

Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Memuatkan media.
Penyebab: Kertas tidak dimasukkan dengan benar, atau berkerut maupun
terlalu tebal.
Jika hal ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.

Solusi 4: Periksa jenis kertas

Solusi: HP menganjurkan Anda untuk menggunakan kertas HP atau jenis
kertas lain berteknologi ColorLok yang sesuai untuk printer ini. Semua kertas
berlogo ColorLok telah diuji secara independen agar memenuhi standar
keandalan serta kualitas cetak terbaik dan menghasilkan dokumen dengan warna
cerah, lebih hidup, lebih hitam, dan lebih cepat kering daripada kertas biasa.
Pastikan selalu kertas yang akan dicetak dalam keadaan rata. Untuk hasil terbaik
saat mencetak gambar, gunakan HP Advanced Photo Paper.
Simpan media khusus di kemasan aslinya dalam kantong plastik yang dapat
ditutup kembali pada permukaan rata di tempat yang sejuk dan kering. Bila siap
mencetak, keluarkan hanya kertas yang akan segera digunakan. Setelah selesai
mencetak, kembalikan kertas foto yang tidak digunakan ke kantong plastik. Hal
ini akan mencegah kertas foto menggulung.

Catatan Dalam kasus ini, persediaan tinta tidak mengalami masalah
apapun. Karenanya, kartrid tinta tidak perlu diganti.

Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Memilih media cetak
Penyebab: Jenis kertas yang salah telah dimasukkan ke dalam baki masukan.
Jika hal ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.

Solusi 5: Periksa pengaturan cetak

Solusi: Periksa pengaturan cetak.
•

Periksa pengaturan cetak untuk mengetahui apakah pengaturan warna
salah.
Misalnya, pastikan dokumen telah diatur untuk dicetak dalam skala abu-
abu. Atau, pastikan pengaturan warna lanjutan seperti saturasi, kecerahan,
atau nada warna, telah diatur untuk mengubah tampilan warna.

•

Periksa pengaturan kualitas cetak dan pastikan pengaturan tersebut telah
sesuai dengan jenis kertas yang dimasukkan ke dalam printer.
Anda mungkin harus memilih pengaturan kualitas cetak yang lebih rendah
jika warna saling bertumpuk. Atau, pilih pengaturan yang lebih tinggi jika
Anda akan mencetak foto berkualitas tinggi, lalu pastikan kertas foto seperti
HP Advanced Photo Paper telah dimasukkan ke dalam baki masukan.

Mengatasi masalah kualitas cetak

57

Catatan Warna di layar komputer tertentu mungkin terlihat berbeda dengan
yang tercetak pada kertas. Dalam kasus ini, printer, pengaturan cetak, atau
kartrid tinta tidak mengalami masalah apapun. Tidak diperlukan solusi lebih
lanjut untuk mengatasi masalah.

Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Memilih media cetak
Penyebab: Pengaturan cetak tidak ditetapkan dengan benar.
Jika hal ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.

Solusi 6: Cetak dan evaluasi laporan kualitas cetak

Solusi:

Untuk mencetak laporan kualitas cetak
•

Panel kontrol: Tekan terus tombol (Daya), tekan tombol (Batal) tujuh
kali, tekan tombol (Lanjutkan) dua kali, lalu lepas tombol (Daya).

•

Server Web tertanam: Klik tab Tools [Alat Bantu], klik Print Quality
Toolbox [Toolbox Kualitas Cetak] dalam Utilities [Utilitas], lalu klik Print
Quality Report [Laporan Kualitas Cetak].

•

HP Utility (Mac OS X): Di bagian Information And Support [Informasi dan
Dukungan], klik Print Quality Diagnostics [Diagnosis Kualitas Cetak], lalu
klik Print [Cetak].

Bab 5

58

Mengatasi masalah

Jika terdapat kesalahan pada laporan Print Quality Diagnostic [Diagnosis Kualitas
Cetak], ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1.

Jika laporan Print Quality Diagnostic [Diagnosis Kualitas Cetak]
menunjukkan baris maupun pola warna pudar, tercetak sebagian,
tercoreng, atau tidak ada, periksa kartrid tinta yang kosong, lalu ganti kartrid
tinta sesuai dengan baris maupun pola warna yang rusak. Jika tidak ada
kartrid tinta yang kosong, lepas dan pasang kembali semua kartrid tinta
untuk memastikan semua kartrid tinta tersebut telah dipasang dengan
benar.

2.

Selaraskan printhead. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menyelaraskan
printhead.

Mengatasi masalah kualitas cetak

59