Langkah 3: Periksa apakah perangkat lunak firewall memblokir komunikasi
Jika Anda tidak dapat mengakses EWS dan yakin bahwa komputer dan printer,
keduanya memiliki sambungan aktif ke jaringan yang sama, perangkat lunak
keamanan firewall mungkin memblokir komunikasi. Nonaktifkan sementara perangkat
Bab 5
68
Mengatasi masalah
lunak keamanan firewall apapun yang berjalan di komputer, lalu coba buka kembali
EWS. Jika Anda dapat membuka EWS, coba gunakan printer (untuk mencetak).
Jika Anda dapat membuka EWS dan menggunakan printer dengan firewall
dinonaktifkan, Anda harus mengkonfigurasi ulang pengaturan firewall agar komputer
dan printer dapat berkomunikasi melalui jaringan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Mengkonfigurasi perangkat lunak firewall untuk berfungsi dengan printer.
Jika Anda dapat membuka EWS, namun tetap tidak dapat menggunakan printer
meskipun dengan firewall dinonaktifkan, coba aktifkan perangkat lunak firewall untuk
mengenali printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi yang diberikan
bersama perangkat lunak firewall.