Mengatasi masalah jaringan
Mengatasi masalah umum jaringan
•
Jika Anda tidak dapat menginstal perangkat lunak HP, pastikan bahwa:
Untuk memperoleh bantuan dalam mengkonfigurasi jaringan, Anda dapat
mengakses HP Home Network Diagnostic Utility di situs Web HP.
◦
Semua sambungan kabel ke komputer dan printer dalam kondisi aman.
◦
Jaringan beroperasi dan hub jaringan diaktifkan.
◦
Untuk komputer berbasis Windows, semua aplikasi, termasuk program
proteksi virus, program proteksi spyware, dan firewall, tertutup atau
dinonaktifkan.
◦
Pastikan printer terpasang di subnet yang sama dengan komputer yang
menggunakan printer tersebut.
◦
Jika program penginstalan tidak dapat menemukan printer, cetak halaman
konfigurasi jaringan dan masukkan alamat IP secara manual dalam
program penginstalan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memahami
halaman konfigurasi jaringan.
•
Jika Anda menggunakan komputer berbasis Windows, pastikan port jaringan
yang dibuat pada driver printer cocok dengan alamat IP printer:
◦
Cetak halaman konfigurasi jaringan printer. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat Memahami halaman konfigurasi jaringan.
◦
Klik Mulai, lalu klik Printers (Printer) atau Printers and Faxes (Printer dan
Faks) atau Devices and Printers (Perangkat dan Printer).
- Atau -
Klik Start [Mulai], klik Control Panel [Panel Kontrol], lalu klik dua kali
Printers [Printer].
◦
Klik kanan ikon printer, klik Printer Properties (Properti Printer), lalu klik
tab Ports (Rongga).
◦
Pilih port TCP/IP untuk printer, lalu klik Configure Port [Konfigurasikan
Port].
◦
Bandingkan alamat IP yang tercantum pada kotak dialog dan pastikan
cocok dengan alamat IP yang tercantum pada halaman konfigurasi
jaringan. Jika alamat IP tidak cocok, ubah alamat IP pada kotak dialog agar
cocok dengan alamat pada halaman konfigurasi jaringan.
◦
Klik OK dua kali untuk menyimpan pengaturan tersebut dan menutup kotak
dialog.
Masalah saat menyambung ke jaringan Ethernet
•
Jika lampu Network [Jaringan] pada panel kontrol printer tidak menyala, pastikan
semua kondisi telah memenuhi “Mengatasi masalah jaringan umum”.
•
Meskipun tidak disarankan untuk menetapkan alamat IP statis pada printer,
dengan melakukannya Anda mungkin dapat mengatasi beberapa masalah
penginstalan (misalnya, konflik dengan firewall personal).
Mengatasi masalah penginstalan
75
Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan printer
1.
Untuk mengeset ulang katasandi administrator dan pengaturan jaringan, tekan
terus tombol
(Nirkabel) dan tombol (Batal) selama tiga detik.
2.
Tekan terus tombol (Lanjutkan), kemudian tekan tombol
(Nirkabel) untuk
mencetak halaman konfigurasi jaringan dan pastikan pengaturan jaringan telah
diset ulang.