Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
Suggerimento È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP
all'indirizzo www.hp.com/go/customercare per informazioni e utilità che consentono
di risolvere molti dei problemi più comuni della stampante.
Il supporto di stampa non è compatibile con la stampante o il vassoio
Usare solo supporti appropriati per la stampante e per il vassoio che si stanno
utilizzando. Per maggiori informazioni, vedere Specifiche dei supporti.
Capitolo 5
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Risoluzione di un problema
Il supporto non viene prelevato dal vassoio
•
Assicurarsi che il supporto sia caricato nel vassoio. Per ulteriori informazioni,
vedere Caricamento dei supporti. Sfogliare la risma dei supporti di stampa prima
del caricamento.
•
Assicurarsi che le guide dei supporti siano regolate in corrispondenza degli
appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che
le guide siano a contatto della risma, senza comprimerla.
•
Assicurarsi che i supporti inseriti nel vassoio non siano piegati. Stendere la carta
piegandola nella direzione opposta a quella della piega.
Il supporto non viene espulso correttamente
•
Assicurarsi che l'estensione del vassoio di uscita sia stata completamente estesa.
In caso contrario, le pagine stampate potrebbero cadere dalla stampante.
•
Rimuovere tutti i supporti di stampa in eccesso dal vassoio di raccolta. Il vassoio
può contenere un numero limitato di fogli.
Le stampe risultano inclinate
•
Assicurarsi che i supporti caricati nei vassoi siano allineati alle guide della carta.
Se necessario, estrarre il vassoio dalla stampante e ricaricare correttamente i
supporti, assicurandosi che le guide della carta siano correttamente allineate.
•
Caricare il supporto nella stampante solo quando la stampa non è in corso.
•
Rimuovere e sostituire l'accessorio per la stampa fronte/retro automatica (unità
duplex).
◦
Premere il pulsante su uno dei due lati dell'unità duplex e rimuovere l'unità.
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
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◦
Reinserire l'unità duplex nella stampante.
Vengono prelevate più pagine alla volta
•
Sfogliare la risma dei supporti di stampa prima del caricamento.
•
Assicurarsi che le guide dei supporti siano regolate in corrispondenza degli
appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che
le guide siano a contatto della risma, senza comprimerla.
•
Assicurarsi di non aver sovraccaricato il vassoio.
•
Per ottenere le migliori prestazioni ed efficienza, utilizzare i supporti HP.