Risoluzione dei problemi generali di rete
Se non si è in grado di installare il software HP fornito con la stampante, verificare
quanto segue:
•
Tutti i cavi collegati al computer e alla stampante siano inseriti correttamente.
•
Assicurarsi che la rete sia operativa e che l'hub di rete sia acceso.
•
Assicurarsi che tutte le applicazioni, inclusi i programmi antivirus, i programmi
anti-spyware e i firewall siano chiusi o disattivati per i computer che eseguono
Windows.
•
La stampante sia stata installata nella stessa sottorete dei computer che la
utilizzeranno.
Se il programma di installazione non riesce a rilevare la stampante, stampare la pagina
di configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel programma di
installazione. Per ulteriori informazioni, vedere Pagina Descrizione della configurazione
della rete oppure scaricare l'utilità di diagnostica della rete domestica HP dal sito Web
HP.