Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che
stampante sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di
protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software
di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad aprire l'EWS. Se non è
possibile aprire l'EWS, provare a utilizzare la stampante (per la stampa).
Se si riesce ad aprire l'EWS e a utilizzare la stampante con il firewall disattivato, sarà
necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al computer e alla
stampante di comunicare in rete. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione del
software firewall per l'utilizzo con la stampante.
Se si è in grado di aprire l'EWS, ma non è possibile utilizzare la stampante neanche
con il firewall disattivato, provare ad attivare il software del firewall per il
riconoscimento della stampante. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione fornita con il software del firewall.