一般的なネットワークのトラブルシューティング
一般的なネットワークのトラブルシューティング
プリンター付属の
HP ソフトウェアをインストールできない場合は、以
下を確認します。
•
コンピューターとプリンターにすべてのケーブルがしっかりと接
続されている。
•
ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク
ハブがオンにな
っている。
•
ウィルス保護プログラム、スパイウェア保護プログラム、およびフ
ァイアウォールを含むあらゆるアプリケーションが
Windows を
実行中のコンピューターで終了しているか、または無効にされてい
る。
•
プリンターを使用するコンピューターと同じサブネット上にプリ
ンターがインストールされていることを確認する。
インストール
プログラムがプリンターを検知できない場合は、ネット
ワーク設定ページを印刷してインストール
プログラムに IP アドレス
を手動で入力します。詳細については、ネットワーク設定ページの理解
を参照するか、
HP Web サイトで HP ホーム ネットワーク診断ユーテ
ィリティをダウンロードできます。