HP Officejet Pro 8100 - 電話無料サポート期間後

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電話無料サポート期間後

電話サポート期間後も、追加料金で

HP のヘルプをご利用いただけま

す。ヘルプは、

HP オンライン サポート Web サイトでもご利用いただ

けます。

www.hp.com/go/customercare. この Web サイトには、プリン

ターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリテ
ィが用意されています。サポート

オプションの詳細については、お近

くの

HP 取扱店にお問い合せいただくか、お住まいの国/地域のサポー

サービスの電話番号までご連絡ください。

一般的なトラブルシューティング

ヒントとリソース

注記 以下の手順のほとんどで

HP ソフトウェアが必要です。HP ソ

フトウェアをインストールしていない場合、プリンターに付属して
いる

HP ソフトウェア CD を使用してこのソフトウェアをインスト

ールするか、

HP サポート Web サイト (www.hp.com/go/

customercare) から HP ソフトウェアをダウンロードしてください。
この

Web サイトには、プリンターに関する多くの一般的な問題の解

決に役立つ情報とユーティリティが用意されています。

トラブルシューティングを開始する前に以下を確認または実行してく
ださい。

プリンターの電源を一度オフにしてからオンにします。

用紙詰まりは、メディア詰まりの除去

を参照してください。

用紙が曲がったり持ち上がってしまうなどの給紙の問題は、給紙の
問題の解決

を参照してください。

電源ランプが点灯していて、点滅していないことを確認します。プ
リンター本体に初めて電源を入れた場合、インク

カートリッジへ

の取り付け後、初期化に約

12 分間かかります。

電源コードとそれ以外のケーブルが正しく機能し、プリンターにし
っかりと接続されている。正しく機能している交流

(AC) 電源に

プリンター本体がしっかりと接続されていることを確認します。
電圧の要件については、電気仕様

を参照してください。

用紙が給紙トレイに正しくセットされていて、紙詰まりがないこと
を確認します。

梱包テープと梱包材が取り外してある。