Papīra padeves problēmu novēršana
Padoms Lai saņemtu informāciju un utilītprogrammas, kuras izmantojot var
novērst daudzas ar printeri saistītas problēmas, varat apmeklēt HP tiešsaistes
atbalsta vietni: www.hp.com/go/customercare.
Apdrukājamie materiāli nav piemēroti printerim vai teknei
Izmantojiet tikai tādu apdrukājamo materiālu, ko atbalsta printeris un izmantotā tekne.
Plašāku informāciju skatiet sadaļā Apdrukājamo materiālu specifikācija.
Apdrukājamie materiāli netiek uztverti no teknes
•
Pārliecinieties, vai apdrukājamie materiāli ir ievietoti teknē. Plašāku informāciju
skatiet sadaļā Apdrukājamo materiālu ievietošana. Izšķirstiet apdrukājamos
materiālus pirms ievietošanas.
•
Pārbaudiet, vai papīra vadotnes ir uzstādītas tā, kā nosaka teknes marķējums
atbilstošajam apdrukājamo materiālu formātam, ko ievietojat teknē. Pārliecinieties
arī, vai vadotnes pieguļ papīra kaudzītes malām un vai nepiespiežas pārāk cieši.
•
Teknē ievietotie apdrukājamie materiāli nedrīkst būt izliekti. Atlokiet papīru
liekumam pretējā virzienā.
Papīra padeves problēmu novēršana
61
Apdrukājamie materiāli netiek pareizi izvadīti
•
Pārliecinieties, vai izvades teknes pagarinājums ir pilnībā izvilkts; pretējā
gadījumā apdrukātās lapas var krist ārā no printera.
•
Izņemiet no izvades teknes liekās izdrukas. Teknē var ievietot noteiktu skaitu
lokšņu.
Lapas ir sašķiebtas
•
Pārbaudiet, vai teknē ievietotie apdrukājamie materiāli ir izlīdzināti gar papīra
vadotnēm. Ja nepieciešams, izvelciet teknes no printera un ievietojiet
apdrukājamo materiālu pareizi, pārliecinoties, ka papīra vadotnes ir pareizi
izlīdzinātas.
•
Ievietojiet apdrukājamos materiālus printerī tikai tad, kad tas nedrukā.
•
Noņemiet un nomainiet automātiskās abpusējās drukas piederumu (duplekseru).
◦
Nospiediet pogas kādā no abpusējās drukas ierīces pusēm un pēc tam
noņemiet bloku.
◦
Ievietojiet abpusējās drukas ierīci atpakaļ printerī.
5. nodaļa
62
Problēmu risināšana
Vienlaikus tiek padotas vairākas lapas
•
Izšķirstiet apdrukājamos materiālus pirms ievietošanas.
•
Pārbaudiet, vai papīra vadotnes ir uzstādītas tā, kā nosaka teknes marķējums
atbilstošajam apdrukājamo materiālu formātam, ko ievietojat teknē. Pārliecinieties
arī, vai vadotnes pieguļ papīra kaudzītes malām un vai nepiespiežas pārāk cieši.
•
Teknē nedrīkst būt ievietots par daudz papīra.
•
Lai panāktu optimālu veiktspēju un produktivitāti, lietojiet HP apdrukājamos
materiālus.
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint un HP
vietnes
Šajā sadaļā sniegti risinājumi izplatītām problēmām, izmantojot pakalpojumu HP ePrint
un HP vietnes.
•
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint
•
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP vietnes
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint
Ja rodas problēmas, lietojot pakalpojumu HP ePrint, veiciet šādas pārbaudes:
•
Pārliecinieties, vai printerim ir savienojums ar internetu, izmantojot Ethernet vai
bezvadu savienojumu.
Piezīme. Šīs tīmekļa funkcijas nevar izmantot, ja printera savienojums ir
izveidots, izmantojot USB kabeli.
•
Pārbaudiet, vai printerī ir instalēti jaunākie produkta atjauninājumi. Plašāku
informāciju skatiet sadaļā Printera atjaunināšana
•
Pārliecinieties, vai pakalpojums HP ePrint ir iespējots printerī. Papildinformāciju
skatiet sadaļā HP ePrint iestatīšana, izmantojot printera vadības paneli.
•
Pārliecinieties, vai tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts un
darbojas pareizi.
•
Ja pievienojat printeri, izmantojot Ethernet kabeli, pārliecinieties, vai neizmantojat
tālruņa vadu vai pārvienojuma kabeli, lai pieslēgtu printeri tīklam, un vai Ethernet
kabelis ir droši pievienots printerim. Papildinformāciju skatiet sadaļā Ethernet tīkla
problēmu novēršana.
•
Ja mēģināt pievienot printeri, izmantojot bezvadu savienojumu, pārbaudiet, vai
bezvadu tīkls darbojas pareizi. Papildinformāciju skatiet sadaļā Bezvadu
problēmu atrisināšana.