HP Officejet Pro 8100 - Løse problemer med utskriftskvalitet

Merk HP kan ikke garantere kvaliteten og påliteligheten til rekvisita som ikke
er fra HP. Skriverservice eller -reparasjoner som blir nødvendig fordi det er
brukt rekvisita fra andre enn HP, dekkes ikke av garantien.
Hvis du mener at du har kjøpt originale HP-blekkpatroner, går du til:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Årsak: Det ble brukt noe annet enn HP-blekkpatroner.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løsning 2: Kontroller blekknivåene

Løsning: Kontroller det beregnede blekknivået i blekkpatronene.

Merk Varsler og indikatorer om blekknivå viser bare anslag for
planleggingsformål. Når du ser et varsel om lite blekk, bør du ha en ny patron
tilgjengelig for å unngå mulige utskriftsforsinkelser. Du trenger ikke å skifte ut
blekkpatronene før du blir bedt om det.

Forsiktig Blekkpatronene tar ikke skade av å ligge utenfor skriveren, men
skrivehodet må ha alle patronene installert til enhver tid etter at skriveren er
installert og tatt i bruk. Hvis ett eller flere blekkpatronspor står tomme over
lengre tid, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten og skade
skrivehodet. Hvis du nylig har latt en patron ligge lenge utenfor skriveren og
har merket at utskriftskvaliteten er dårlig, renser du skrivehodet. Du finner mer
informasjon i Rengjør skrivehodet.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Kontrollere beregnede blekknivåer
Årsak: Det kan være for lite blekk i blekkpatronene.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løsning 3: Kontroller papiret som er lagt inn i innskuffen

Løsning: Kontroller at papiret er riktig lagt i og at det ikke er krøllet eller for tykt.
•

Legg i papiret med forsiden ned. Hvis du for eksempel legger i glanset
fotopapir, skal den glansede siden vende ned.

•

Kontroller at papiret ligger flatt i innskuffen og ikke er krøllete. Hvis papiret
kommer for nær skrivehodet under utskrift, kan blekket flyte utover. Dette
kan skje hvis papiret ikke ligger flatt eller er krøllete, eller med svært tykt
papir, som konvolutter.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Legge i utskriftsmateriale.
Årsak: Papiret var ikke lagt riktig i, eller det var krøllet eller for tykt.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løse problemer med utskriftskvalitet

55

Løsning 4: Kontroller papirtypen

Løsning: HP anbefaler at du bruker HP-papir eller en annen papirtype med
ColorLok-teknologi som er egnet for skriveren. Alt papir med ColorLok-logoen er
uavhengig testet for å tilfredsstille de høye standardene for pålitelighet og
utskriftskvalitet, for å produsere dokumenter med skarpe, livfulle farger og
kraftigere svart, og for å tørke raskere enn ordinært papir.
Kontroller alltid at papiret som du skriver ut på, er flatt. Du oppnår best resultat
ved utskrift av bilder hvis du bruker HP Advanced Photo Paper.
Oppbevar spesialpapir i originalemballasjen i en plastpose som kan forsegles, på
et flatt underlag på et tørt og kjølig sted. Når du er klar til å skrive ut, tar du bare
ut det papiret du har tenkt å bruke med én gang. Når du er ferdig med å skrive ut,
legger du ubrukt fotopapir tilbake i plastposen. Det vil hindre at fotopapiret krøller
seg.

Merk Dette problemet skyldes ikke at det er feil med blekkforsyningen. Det
er derfor ikke nødvendig å erstatte blekkpatronene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Velge utskriftsmateriale
Årsak: Det var lagt feil papirtype i innskuffen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løsning 5: Kontroller utskriftsinnstillingene

Løsning: Kontroller utskriftsinnstillingene.
•

Kontroller utskriftsinnstillingene for å se om fargeinnstillingene er feil.
Kontroller for eksempel om dokumentet er satt til å skrives ut i gråtoner.
Eller undersøk om avanserte fargeinnstillinger, som metning, lysstyrke eller
fargetone, er fastsatt slik at de endrer utseendet på fargene.

•

Kontroller innstillingen for utskriftskvalitet for å påse at den er i samsvar
med papirtypen du har lagt i skriveren.
Du må kanskje velge en lavere kvalitetsinnstilling hvis fargene løper over i
hverandre. Eller du kan velge en høyere innstilling hvis du skriver ut et
kvalitetsfotografi, og så kontrollere at det er fotopapir, for eksempel HP
Advanced Photo Paper, i innskuffen.

Merk På noen dataskjermer kan fargene virke annerledes enn når de skrives
ut på papir. Hvis det er tilfelle, er det ikke en feil med skriveren,
utskriftsinnstillingene eller blekkpatronene. Videre feilsøking er ikke
nødvendig.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Velge utskriftsmateriale
Årsak: Utskriftsinnstillingene var feil.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Kapittel 5

56

Løse et problem

Løsning 6: Skrive ut og evaluere en utskriftskvalitetsrapport

Løsning:
Slik skriver du ut en kvalitetsrapport
•

Kontrollpanel: Hold nede (Av/på)-knappen, trykk på (Avbryt)-
knappen sju ganger, trykk på (fortsett)-knappen to ganger og slipp

(Av/på)-knappen.

•

Innebygd webserver: Klikk på fanen Verktøy, klikk på Verktøykasse for
utskriftskvalitet under Funksjoner, og klikk deretter på Rapport for
utskriftskvalitet.

•

HP Utility (Mac OS X): Klikk på Diagnoseside for utskriftskvalitet i delen
Informasjon og kundestøtte, og klikk deretter på Skriv ut.

Løse problemer med utskriftskvalitet

57