Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne
Uwaga Wiele z poniższych czynności wymaga oprogramowania HP. Jeśli
oprogramowanie HP nie zostało zainstalowane, możesz zainstalować je za
pomocą dysku CD z oprogramowaniem HP dostarczonego wraz z drukarką lub
pobrać oprogramowanie z witryny pomocy technicznej HP (www.hp.com/go/
customercare). Witryna zawiera informacje i programy narzędziowe, które ułatwiają
rozwiązywanie wielu typowych problemów z drukarką.
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemu wykonaj następujące czynności:
•
Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.
•
W przypadku zacięcia się papieru zobacz Usuwanie zacięć.
•
W razie problemów z podawaniem papieru, takich jak przekrzywianie papieru czy
pobieranie kilku arkuszy naraz, zobacz Rozwiązywanie problemów
z podawaniem papieru.
•
Kontrolka zasilania świeci się i nie miga. Po włączeniu drukarki po raz pierwszy
od zainstalowania wkładów drukujących, zacznie ona właściwą pracę po około 12
minutach.
•
Kabel zasilający i pozostałe kable są sprawne i poprawnie połączone z drukarką.
Sprawdź, czy drukarka jest dobrze podłączona do działającego gniazdka i czy
jest włączona. Wymagania dotyczące zasilania znajdziesz w Specyfikacje
elektryczne.
•
Materiały do druku są prawidłowo załadowane do podajnika wejściowego i nie
zacięły się w drukarce.
•
Wszystkie taśmy i materiały pakunkowe zostały usunięte.
•
Drukarka jest ustawiona jako bieżąca lub domyślna drukarka. W systemie
Windows ustaw urządzenie jako domyślne w folderze Drukarki. W przypadku
Mac OS X, ustaw je jako domyślne w części Drukowanie i faks lub Drukowanie
i skanowanie w Preferencjach systemowych. Więcej informacji można znaleźć
w dokumentacji komputera.
•
Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows, nie jest wybrana opcja
Wstrzymaj drukowanie.
•
Wykonując zadanie drukowania, nie masz uruchomionych zbyt wielu programów.
Przed ponowną próbą wykonania zadania zamknij nieużywane programy lub
uruchom ponownie komputer.
Rozdział 5
52
Rozwiązywanie problemów