Pomoc techniczna firmy HP
W przypadku wystąpienia problemu należy wykonać następujące czynności:
1.
Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.
2.
Odwiedź witrynę pomocy technicznej HP pod adresem www.hp.com/go/
customercare. Witryna zawiera informacje i programy narzędziowe, które
ułatwiają rozwiązywanie wielu typowych problemów z drukarką. Z pomocy online
mogą korzystać wszyscy klienci firmy HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych
informacji o drukarce oraz wykwalifikowanej pomocy i obejmuje:
•
Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów wsparcia
•
Aktualizacje sterowników i oprogramowania HP do drukarek tej firmy
•
Ważne informacje dotyczące rozwiązywania często występujących
problemów
•
Po zarejestrowaniu drukarki użytkownik uzyskuje dostęp do aktualizacji do
drukarki, informacji oraz alertów dotyczących pomocy technicznej HP
Więcej informacji znajdziesz w rozdziale Uzyskiwanie wsparcia technicznego
drogą elektroniczną.
3.
Zadzwoń do pomocy technicznej firmy HP. Opcje oraz dostępność pomocy
technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka. Więcej informacji
znajdziesz w rozdziale Telefoniczna obsługa klientów HP.
48
Rozwiązywanie problemów