Rezolvare probleme reţea
Depanare generală reţea
•
Dacă nu puteţi instala software-ul HP, verificaţi dacă:
Pentru ajutor la configurarea unei reţele, puteţi accesa HP Home Network
Diagnostic Utility (Utilitar diagnosticare reţea de reşedinţă HP) pe site-ul Web HP.
◦
Toate conexiunile prin cablu ale calculatorului şi imprimantei sunt sigure.
◦
Reţeaua este funcţională şi hub-ul de reţea este pornit.
◦
Toate aplicaţiile, inclusiv programele de protecţie anti-virus, programele de
protecţie anti-spyware şi firewall-urile sunt închise sau dezactivate în cazul
calculatoarelor care rulează Windows.
◦
Asiguraţi-vă că imprimanta este instalată în aceeaşi sub-reţea cu
calculatoarele care o utilizează.
◦
Dacă programul de instalare nu poate descoperi imprimanta, imprimaţi
pagina de configurare a reţelei şi introduceţi manual adresa IP în programul
de instalare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Familiarizarea cu
pagina de configurare a reţelei.
•
Dacă utilizaţi un computer care rulează Windows, asiguraţi-vă că porturile de
reţea create în driverul de imprimantă corespund adresei IP a imprimantei:
◦
Imprimaţi pagina de configurare a reţelei imprimantei. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Familiarizarea cu pagina de configurare a reţelei.
◦
Faceţi clic pe Start, apoi faceţi clic pe Imprimante sau Imprimante şi
faxuri sau Dispozitive şi imprimante.
- sau -
Faceţi clic pe Start (Start), apoi Control Panel (Panou de control) şi faceţi
dublu clic pe Printers (Imprimante).
◦
Faceţi clic dreapta pe pictograma imprimantei, faceţi clic pe Printer
Properties (Proprietăţi imprimantă), apoi faceţi clic pe fila Ports (Porturi).
◦
Selectaţi portul TCP/IP pentru imprimantă, apoi faceţi clic pe Configure
Port (Configurare port).
◦
Comparaţi adresa IP listată în caseta de dialog şi asiguraţi-vă că,
corespunde cu adresa IP listată pe pagina de configurare a reţelei. Dacă
adresele IP sunt diferite, modificaţi adresa IP în caseta de dialog pentru ca
aceasta să corespundă cu adresa de pe pagina de configurare a reţelei.
◦
Faceţi clic pe OK de două ori pentru a salva setările şi a închide casetele de
dialog.
Probleme la conectarea la o reţea Ethernet
•
Dacă indicatorul luminos Network (Reţea) de pe panoul de control al imprimantei
nu se aprinde, asiguraţi-vă că sunt îndeplinite toate condiţiile din secţiunea
„Depanarea problemelor generale de reţea”.
•
Deşi nu se recomandă să atribuiţi imprimantei o adresă IP statică, este posibil să
rezolvaţi unele dintre problemele de la instalare (cum ar fi conflictul cu un firewall
personal) dacă faceţi acest lucru.
Depanarea problemelor legate de instalare
77
Pentru a reseta setările de reţea ale imprimantei
1.
Pentru a reseta parola de administrator şi setările de reţea, ţineţi apăsat butonul
(Wireless) şi butonul (Anulare) timp de trei secunde.
2.
Ţineţi apăsat butonul (Reluare), apoi apăsaţi butonul
(Wireless) pentru a
imprima pagina de configurare a reţelei şi a verifica dacă setările de reţea au fost
resetate.