Sfaturi şi resurse pentru depanare
Notă Multe dintre aceste etape necesită software HP. Dacă nu aţi instalat
software-ul HP, îl puteţi instala folosind CD-ul cu software HP livrat cu imprimanta
sau puteţi descărca software-ul HP de pe site-ul Web de asistenţă HP
(www.hp.com/go/customercare). Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă
pot ajuta să soluţionaţi multe probleme frecvente ale imprimantei.
Verificaţi sau faceţi următoarele înainte de a începe depanarea:
•
Încercaţi să opriţi şi să reporniţi imprimanta.
•
Pentru blocaj de hârtie, consultaţi Eliminarea blocajelor.
•
Pentru probleme cu alimentarea cu hârtie, ca de exemplu înclinarea hârtiei sau
preluarea hârtiei, consultaţi Rezolvare probleme alimentare cu hârtie.
•
Indicatorul de alimentare este aprins şi nu clipeşte. Când imprimanta este pornită
pentru prima dată, durează aproximativ 12 minute pentru a se iniţializa după ce
sunt instalate cartuşele de cerneală.
•
Cablul de alimentare şi alte cabluri funcţionează şi sunt conectate ferm la
imprimantă. Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la o priză
de curent alternativ (AC) funcţională şi că este pornit. Pentru informaţii referitoare
la tensiunea de alimentare necesară, consultaţi Specificaţii electrice.
•
Suportul de imprimare este încărcat corect în tava de alimentare şi nu sunt
blocaje în imprimantă.
•
Toate benzile şi materialele de ambalare sunt îndepărtate.
•
Imprimanta este setată ca imprimantă curentă sau implicită. Pentru Windows,
setaţi-o ca imprimantă implicită în folderul Printers (Imprimante). Pentru Mac OS
X, setaţi-o ca imprimantă implicită în secţiunea Print (Imprimare) & Fax (Fax)
sau Print (Imprimare) & Scan (Scanare) din System Preferences (Preferinţe
sistem). Pentru mai multe informaţii, consultaţi documentaţia computerului.
•
Pause Printing (Pauză imprimare) nu este selectat dacă utilizaţi un computer
care rulează Windows.
•
Nu rulaţi prea multe programe când executaţi o acţiune. Închideţi programele pe
care nu le utilizaţi sau reporniţi computerul înainte de a încerca din nou
executarea acţiunii.
Capitol 5
52
Rezolvarea unei probleme