HP Officejet Pro 8100 - Preden pokličete

background image

Preden pokličete
Pokličite HP-jevo podporo, ko ste ob računalniku in tiskalniku. Pripravite naslednje
podatke:

Številko modela (za več podatkov glejte Iskanje številke modela tiskalnika)

Serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani tiskalnika)

Sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi

Odgovore na ta vprašanja:

Ali je do te težave že kdaj prišlo?

Ali jo lahko ponovite?

Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko
opremo?

Se je pred tem kaj zgodilo (npr. nevihta, ali ste premikali tiskalnik)?