Reševanje težav pri uporabi HP ePrint
Če imate težave pri uporabi HP ePrint, preverite naslednje:
•
Tiskalnik mora biti povezan z internetom prek Ethernet ali brezžične povezave.
Opomba Teh spletnih funkcij ne morete uporabljati, če je tiskalnik povezan s
kablom USB.
•
V tiskalniku morate imeti nameščene najnovejše posodobitve izdelka. Za dodatne
informacije glejte Posodobitev tiskalnika.
•
V tiskalniku mora biti omogočena tehnologija HP ePrint. Za več informacij glejte
Namestitev tehnologije HP ePrint s pomočjo nadzorne plošče tiskalnika.
•
Preverite, ali so omrežno zvezdišče, stikalo ali usmerjevalnik vklopljeni in pravilno
delujejo.
•
Če vzpostavljate povezavo s tiskalnikom prek kabla Ethernet, za vzpostavljanje
povezave med tiskalnikom in omrežjem ne uporabite telefonskega ali
prekrižanega kabla, poleg tega pa preverite, ali je kabel Ethernet trdno priključen
na tiskalnik. Za več informacij glejte Reševanje težav z omrežjem Ethernet.
•
Če povezavo med tiskalnikom in omrežjem vzpostavljate prek brezžične
povezave, preverite, ali brezžično omrežje pravilno deluje. Za več informacij
glejte Reševanje težav pri brezžičnem tiskanju.
Poglavje 5
62
Reševanje težav
•
Če uporabljate HP ePrint, preverite naslednje:
◦
Elektronski naslov tiskalnika mora biti pravilen.
◦
Elektronski naslov tiskalnika mora biti edini naslov v vrstici “To” („Za“)
elektronskega sporočila. Če so v vrstici “To” („Za“) navedeni še drugi
elektronski naslovi, se priponke, ki jih pošiljate, morda ne bodo natisnile.
◦
Dokumenti, ki jih pošiljate, morajo ustrezati zahtevam tehnologije HP ePrint.
Za več informacij glejte Tehnični podatki za HP ePrint.
•
Če omrežje za povezovanje z internetom uporablja nastavitve proxy, morajo biti
le-te ob vnosu veljavne:
◦
Preverite nastavitve, ki jih uporablja spletni brskalnik, ki ga uporabljate (kot
na primer Internet Explorer, Firefox ali Safari).
◦
Preverite jih skupaj s skrbnikom IT ali osebo, ki vam je nastavila požarni zid.
Če so se nastavitve proxy, ki jih uporablja vaš požarni zid, spremenile,
morate te nastavitve posodobiti na nadzorni plošči tiskalnika. Če te
nastavitve niso posodobljene, tehnologije HP ePrint ne boste mogli
uporabljati.
Za več informacij glejte Namestitev tehnologije HP ePrint s pomočjo
nadzorne plošče tiskalnika.
Nasvet Za dodatno pomoč pri namestitvi in uporabi tehnologije HP ePrint obiščite
spletno vozlišče ePrintCenter (www.eprintcenter.com).