การแกไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย
ถาไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรของ HP ที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ ใหตรวจ
สอบวา:
•
การเชื่อมตอของสายเคเบิลทั้งหมดเขากับคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพแนน
ดีแลว
•
เครือขายนั้นสามารถใชงานไดและฮับเครือขายเปิดใชงานอยู
•
ปิดหรือยกเลิกการใชงานแอพพลิเคชันทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรมปองกัน
ไวรัส โปรแกรมปองกันสปายแวรและไฟรวอลลสําหรับคอมพิวเตอรที่ใช
งาน Windows
•
เครื่องพิมพติดตั้งอยูบนซับเน็ตเดียวกับคอมพิวเตอรที่ใชเครื่องพิมพนั้น
หากโปรแกรมติดตั้งไมสามารถคนหาเครื่องพิมพได ใหพิมพหนาการกําหนดคา
เครือขาย และปอน IP แอดเดรสลงในโปรแกรมการติดตั้งดวยตัวคุณเอง
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย
หรือคุณสามารถดาวนโหลด HP Home Network Diagnostic Utility ไดที่
เว็บไซตของ HP