HP Officejet Pro 8100 - หากต้องการเปิดเว็บเซิร์ฟเวอร์แบบฝังตัว

E ใชงานอยางไร

•

เริ่มตนใชงาน

•

การพิมพ

•

การดูแลตลับหมึกพิมพ

•

การแกไขปัญหา

174

ใชงานอยางไร

F

ขอผิดพลาด (Windows)

ไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพได

เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพไดเนื่องจากเกิดเหตุการณใด
เหตุการณหนึ่งดังตอไปนี้

•

เครื่องพิมพปิดอยู

•

สายเคเบิลที่ตอกับเครื่องพิมพ เชน สาย USB หรือสายเครือขาย (Ethernet) หลุด

•

หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย การเชื่อมตอไรสายอาจเกิดการขัดของ

หากตองการแกปัญหานี้ ใหลองวิธีการแกไขปัญหาดังตอไปนี้:

•

ตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพเปิดอยู และไฟ (เปิด/ปิด) สวาง

•

ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ กําลังทํางาน และเชื่อมตอกับ
เครื่องพิมพแนนดีแลว

•

ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟเชื่อมตอกับเตาเสียบไฟฟากระแสสลับ (AC) ไดแนน
ดีแลว

•

หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย ตรวจสอบใหแนใจวาเครือขายทํางานเป็น
ปกติ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแกไขปัญหาเครือขายอีเธอรเน็ต

•

หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย ตรวจสอบใหแนใจวาเครือขายไรสาย
ทํางานเป็นปกติ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแกปัญหาการใชงานแบบไร
สาย

Low on ink (หมึกพิมพเหลือนอย)

ตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความมีหมึกพิมพเหลืออยูนอย
คําเตือนระดับหมึกและตัวแสดงจะใหขอมูลโดยประมาณสําหรับการเตรียมการเทานั้น
เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวาหมึกเหลือนอย ใหเตรียมตลับหมึกใหมเพื่อเปลี่ยน เพื่อ
ปองกันความลาชาในการพิมพที่อาจเกิดขึ้น คุณไมจําเป็นตองเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ใหมจนกวาเครื่องจะแจงเตือน
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพ โปรดดู สั่งซื้ออุปกรณใชสิ้นเปลือง
สําหรับการพิมพแบบออนไลน สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการรีไซเคิลผลิตภัณฑหมึกพิมพที่
ใชแลว โปรดดู โครงการรีไซเคิลสําหรับอุปกรณอิงคเจ็ตของ HP

หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกใชในกระบวนการพิมพซึ่งมีอยูหลากหลายวิธี
รวมถึงกระบวนการกําหนดการทํางานเริ่มตน ซึ่งเป็นการเตรียมพรอมเครื่องพิมพ
และตลับหมึกพิมพสําหรับการพิมพ นอกจากนี้ หมึกที่เหลือบางสวนจะอยูในตลับ
หมึกพิมพหลังจากการใชงาน หากตองการทราบขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
www.hp.com/go/inkusage

ขอผิดพลาด (Windows)

175

Printhead problem (ปัญหาหัวพิมพ)

ไมมีหัวพิมพ หาหัวพิมพไมพบ ติดตั้งหัวพิมพไมถูกตอง หรือไมสามารถใชงานรวมกัน
ได
หากขอผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ ใหลองวิธีการแกไขปัญหาดังตอไปนี้
การแกไข 1: ถอดและติดตั้งหัวพิมพใหม

ขอควรระวัง หัวพิมพประกอบดวยหนาสัมผัสไฟฟาที่ชํารุดเสียหายไดงาย

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ถอดและติดตั้งหัวพิมพใหม
หากยังคงมีปัญหาอยูหลังจากที่ติดตั้งหัวพิมพใหมแลว โปรดติดตอฝายสนับสนุนของ
HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP
หากขอผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากใชเครื่องพิมพไปสักระยะหนึ่งแลว ใหลองใชวิธีแกไข
ปัญหาดังตอไปนี้
การแกไข 1: ปิดและเปิดเครื่องพิมพ
ปิดเครื่องพิมพและเปิดอีกครั้ง
หากยังคงมีปัญหาอยู โปรดติดตอฝายสนับสนุนของ HP เพื่อขอรับบริการหรือเปลี่ยน
ตลับหมึกใหม

ตลับหมึกมีปัญหา

ตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความนั้นหายไป เกิดความเสียหาย ไมสามารถใชงานรวมกัน
ได หรือถูกติดตั้งในชองเสียบที่ไมถูกตองในเครื่องพิมพ

หมายเหตุ หากมีการระบุถึงตลับหมึกพิมพในขอความวาใชรวมกันไมได โปรดดู
ขอมูลเกี่ยวกับการขอรับตลับหมึกพิมพของเครื่องพิมพที่ สั่งซื้ออุปกรณใชสิ้นเปลือง
สําหรับการพิมพแบบออนไลน

หากตองการแกปัญหานี้ ใหลองวิธีการแกไขปัญหาดังตอไปนี้ วิธีแกไขปัญหาจะแสดง
เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปัญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน หากการแกไขปัญหา
ดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปัญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจนกวาจะแกไข
ปัญหาได

•

การแกไข 1: ปิดและเปิดเครื่องพิมพ

•

การแกไข 2: ติดตั้งตลับบรรจุหมึกใหถูกตอง

•

การแกไข 3: ทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสไฟฟา

•

การแกไข 4: เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

การแกไข 1: ปิดและเปิดเครื่องพิมพ
ปิดเครื่องพิมพและเปิดอีกครั้ง
หากยังเกิดปัญหาอยู ใหลองวิธีแกปัญหาตอไป
การแกไข 2: ติดตั้งตลับบรรจุหมึกใหถูกตอง

ภาคผนวก F

176

ขอผิดพลาด (Windows)

ตรวจสอบวาไดติดตั้งตลับบรรจุหมึกทุกตลับถูกตองแลว:

1.

เปิดฝาครอบตลับหมึกพิมพเบาๆ

2.

นําตลับหมึกพิมพออกจากชองโดยจับตลับหมึกแลวดึงเขาหาตัวคุณ

3.

ใสตลับหมึกพิมพเขาไปในชอง กดตลับหมึกพิมพใหแนน เพื่อใหแนใจวาอยูใน
ตําแหนงที่ถูกตอง

4.

ปิดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แลวตรวจสอบวาขอความแสดงความผิดพลาดหายไป
หรือไม

หากยังเกิดปัญหาอยู ใหลองวิธีแกปัญหาตอไป
การแกไข 3: ทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสไฟฟา
การทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสไฟฟาในเครื่องพิมพ

1.

ชุบผาสะอาดที่ไมมีขุยดวยนํ้าบรรจุขวดหรือนํ้ากลั่น

2.

ใชผาสะอาดเช็ดจากบนลงลางเพื่อทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสไฟฟาใน
เครื่องพิมพ ใชผาสะอาดใหมไดมากตามความจําเป็น ทําความสะอาดจนกระทั่ง
ไมมีหมึกเหลืออยูในผา

3.

ใชผาแหงที่ไมมีขุยเช็ดพื้นที่ใหแหงกอนที่จะดําเนินการขั้นตอนตอไป

การแกไข 4: เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ระบุ หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูการเปลี่ยนตลับบรรจุ
หมึก

หมายเหตุ หากตลับหมึกของคุณยังอยูในระยะเวลารับประกัน ใหติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP เพื่อขอรับบริการหรือเปลี่ยนตลับหมึกใหม สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับการรับประกันตลับหมึกพิมพ โปรดดูขอมูลการรับประกันตลับหมึกพิมพ
หากยังคงมีปัญหาอยูหลังจากที่เปลี่ยนตลับหมึกพิมพแลว โปรดติดตอฝายสนับสนุน
ของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

กระดาษไมตรงประเภท

ขนาดหรือประเภทกระดาษที่กําหนดไวในไดรเวอรเครื่องพิมพไมตรงกับกระดาษที่ใส
ไวในเครื่องพิมพ ตรวจสอบวาใสกระดาษที่ถูกตองลงในเครื่องพิมพ และพิมพเอกสาร
อีกครั้ง การตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาตั้งคาตรงกับประเภทของกระดาษที่
ใสในเครื่องพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ปอนวัสดุพิมพ

หมายเหตุ หากกระดาษที่ใสไวในเครื่องพิมพเป็นขนาดที่ถูกตอง ใหเปลี่ยนขนาด
กระดาษที่เลือกในไดรเวอรเครื่องพิมพ แลวจึงพิมพเอกสารอีกครั้ง

ไมสามารถเลื่อนชองใสตลับหมึก

มีบางอยางกีดขวางชองใสตลับบรรจุหมึก (ชิ้นสวนของเครื่องพิมพที่รองรับตลับบรรจุ
หมึก)
ในการเอาสิ่งกีดขวางออก ใหกดปุม (Power (เปิด/ปิด)) เพื่อปิดเครื่องพิมพ จากนั้น
ตรวจสอบสิ่งที่ติดขัดในเครื่องพิมพ

ไมสามารถเลื่อนชองใสตลับหมึก

177

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การนํากระดาษที่ติดขัดออก

กระดาษติด

มีกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ
กอนที่จะเอากระดาษที่ติดออก ลองตรวจสอบสิ่งตอไปนี้:

•

ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดใสกระดาษที่ตรงตามขอมูลกําหนดเฉพาะ ไมมีรอยยับ
ถูกพับ หรือมีความเสียหาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอมูลจําเพาะของวัสดุ
พิมพ

•

ตรวจสอบวาไดทําความสะอาดเครื่องพิมพแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การดูแลรักษาเครื่องพิมพ

•

ตรวจสอบใหแนใจวาไดใสวัสดุพิมพลงในถาดปอนกระดาษไวอยางถูกตองแลว
และไมมีวัสดุพิมพมากเกินไป สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ปอนวัสดุพิมพ

สําหรับคําแนะนําในการเอากระดาษที่ติดออก รวมทั้งขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเลี่ยง
ปัญหากระดาษติด โปรดดู การนํากระดาษที่ติดขัดออก

ไมมีกระดาษในเครื่องพิมพ

ถาดกระดาษที่เป็นคาเริ่มตนวางเปลา
ใสกระดาษเพิ่ม แลวแตะ OK (ตกลง)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ปอนวัสดุพิมพ

เครื่องพิมพออฟไลน

เครื่องพิมพออฟไลนอยูในขณะนี้ ขณะที่ออฟไลน จะไมสามารถใชเครื่องพิมพได
หากตองการเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไปนี้

1.

คลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers
and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) หรือ Devices and Printers
(อุปกรณและเครื่องพิมพ)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิลคลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ)

2.

ถาเครื่องพิมพที่อยูในรายการในกรอบโตตอบไมปรากฏในมุมมอง Details (ราย
ละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) จากนั้นคลิก Details (รายละเอียด)

3.

ถาเครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน ใหคลิกขวาที่เครื่องพิมพ และเลือก Use
Printer Online (ใชเครื่องพิมพแบบออนไลน)

4.

ลองใชงานเครื่องพิมพอีกครั้ง

เครื่องพิมพหยุดชั่วคราว

มีการหยุดเครื่องพิมพไวชั่วคราวในขณะนี้ ขณะที่ผลิตภัณฑหยุดทํางานชั่วครู งาน
ใหมๆ จะถูกเพิ่มไวในคิวการพิมพ และจะไมถูกพิมพ

ภาคผนวก F

178

ขอผิดพลาด (Windows)

หากตองการเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไปนี้

1.

คลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers
and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) หรือ Devices and Printers
(อุปกรณและเครื่องพิมพ)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิลคลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ)

2.

ถาเครื่องพิมพที่อยูในรายการในกรอบโตตอบไมปรากฏในมุมมอง Details (ราย
ละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) จากนั้นคลิก Details (รายละเอียด)

3.

ถาเครื่องพิมพอยูในสถานะหยุดชั่วคราว ใหคลิกขวาที่เครื่องพิมพ และคลิก
Resume Printing (เริ่มพิมพตอไป)

4.

ลองใชงานเครื่องพิมพอีกครั้ง

พิมพเอกสารไมสําเร็จ

เครื่องพิมพไมสามารถพิมพเอกสารไดเนื่องจากเกิดปัญหากับระบบการพิมพ
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการแกไขปัญหาการพิมพ โปรดดู การแกไขปัญหาเครื่องพิมพ

เครื่องพิมพทํางานลมเหลว

เครื่องพิมพมีปัญหา โดยปกติแลว คุณสามารถแกไขปัญหาเชนนี้ไดโดยปฏิบัติตามขั้น
ตอนตางๆ ดังตอไปนี้:

1.

กดปุม (Power (เปิด/ปิด)) เพื่อปิดเครื่องพิมพ

2.

ถอดปลั๊กไฟออก แลวเสียบปลั๊กไฟอีกครั้ง

3.

กดปุม (Power (เปิด/ปิด)) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ

หากยังคงมีปัญหาอยู ใหจดรหัสขอผิดพลาดที่อยูในขอความ จากนั้นใหติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอฝายสนับสนุนของ HP
โปรดดู ฝายสนับสนุนของ HP

ฝาครอบหรือฝาปิดเปิดอยู

กอนที่เครื่องพิมพจะสามารถพิมพเอกสารได ฝาครอบและฝาปิดตองปิด

เคล็ดลับ หากปิดสนิทดี แสดงวาฝาครอบและฝาปิดเขาที่เรียบรอย

หากยังคงมีปัญหาอยูหลังจากที่คุณปิดฝาครอบและฝาปิดทั้งหมดสนิทแลว โปรดติดตอ
ฝายสนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

ติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใชกอนหนานี้

มีการใชตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความกอนหนานี้ในเครื่องพิมพอื่น
คุณสามารถใชตลับหมึกพิมพในเครื่องพิมพเครื่องอื่น แตหากทิ้งตลับหมึกพิมพไวนอก
เครื่องพิมพเป็นระยะเวลาหนึ่งอาจสงผลกระทบตอคุณภาพการพิมพของเอกสาร

ติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใชกอนหนานี้

179

นอกจากนี้ หากคุณใชตลับหมึกพิมพที่เคยใชในเครื่องพิมพเครื่องอื่น ตัวบอกระดับหมึก
อาจไมแมนยําหรือไมปรากฏขึ้น
หากคุณภาพการพิมพไมเป็นที่นาพอใจ ลองทําความสะอาดหัวพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ ทําความสะอาดหัวพิมพ

หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกใชในกระบวนการพิมพซึ่งมีอยูหลากหลายวิธี
รวมถึงกระบวนการกําหนดการทํางานเริ่มตน ซึ่งเป็นการเตรียมพรอมเครื่องพิมพ
และตลับหมึกสําหรับการพิมพ รวมทั้งตรวจสอบหัวพนหมึก ซึ่งเป็นการดูแลใหหัว
พนหมึกสะอาดและหมึกไหลไดสะดวก นอกจากนี้ หมึกที่เหลือบางสวนจะอยูในตลับ
หมึกพิมพหลังจากการใชงาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.com/go/
inkusage

สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บตลับหมึกพิมพ โปรดดู อุปกรณใชสิ้นเปลือง

หมึกในตลับบรรจุหมึกหมดลง

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความตองไดรับการเปลี่ยนใหมจึงจะพิมพงานตอได HP
แนะนําใหคุณอยาถอดตลับบรรจุหมึกออกจนกวาจะพรอมติดตั้งตลับบรรจุหมึกที่จะ
เปลี่ยนแทน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

ตลับบรรจุหมึกไมทํางาน

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไดรับความเสียหายหรือใชงานไมได สําหรับขอมูล
เพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความสามารถใชเพื่ออัพเกรดเครื่องพิมพไดเพียงเครื่อง
เดียวเทานั้น คลิก OK (ตกลง) เพื่อใชกับเครื่องพิมพนี้ หากคุณไมตองการดําเนินการ
อัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองสําหรับเครื่องพิมพนี้ ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) แลวนําตลับหมึกพิมพออก

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพสําเร็จแลว

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองสําเร็จแลว ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความ
สามารถใชงานในเครื่องพิมพนี้ไดแลวในขณะนี้

เกิดปัญหาในการอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองไมสําเร็จ ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความยังคง
สามารถใชงานไดในเครื่องพิมพนี้ เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ใชอัพเกรดอุปกรณใชสิ้น
เปลือง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

ภาคผนวก F

180

ขอผิดพลาด (Windows)

มีการติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP

HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของอุปกรณใชสิ้นเปลืองที่มิใช
ของ HP การตองเขารับบริการหรือการซอมแซมอันเป็นผลจากการใชอุปกรณใชสิ้น
เปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยูภายใตการรับประกัน หากคุณเชื่อวาคุณไดซื้อตลับหมึก
HP ของแท ใหเยี่ยมชมเว็บไซตของ HP ที่ www.hp.com/go/anticounterfeit เพื่อ
ดูขอมูลเพิ่มเติม หรือรายงานวาอาจมีการปลอมแปลง

การใชตลับหมึกพิมพ HP ของแทจะมอบคะแนนสะสมใหกับคุณ

HP มอบคะแนนสะสมใหกับลูกคาประจําของเราที่ใชอุปกรณใชสิ้นเปลืองของแทจาก
HP คลิกที่ปุมดานลางขอความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทางออนไลน คะแนน
สะสมนี้อาจมีใหเขารวมรายการไดในบางภูมิภาคเทานั้น

คําแนะนําเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพของปลอม

ตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งไมใชตลับหมึกพิมพ HP ใหมที่เป็นของแท โปรดติดตอรานที่คุณ
ซื้อตลับหมึกพิมพนี้ หากตองการรายงานวาอาจมีการปลอมแปลง ใหเยี่ยมชมเว็บไซต
ของ HP ที่ www.hp.com/go/anticounterfeit หากตองการใชตลับหมึกพิมพนี้ตอ
ไป ใหคลิก Continue (ดําเนินการตอ)

ตรวจพบตลับหมึกพิมพที่ใชงานแลว มีการเติมหมึกซํ้า หรือมีการปลอม

แปลง

หมึกพิมพ HP ของแทที่มีอยูในตลับหมึกพิมพนั้นหมดลง วิธีแกไขปัญหานี้คือการ
เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก หรือคลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการตอโดยใชตลับหมึกพิมพ
เดิม สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก HP มอบคะแนนสะสม
ใหกับลูกคาประจําของเราที่ใชอุปกรณใชสิ้นเปลืองของแทจาก HP คลิกที่ปุมดานลาง
ขอความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทางออนไลน คะแนนสะสมนี้อาจมีใหเขา
รวมรายการไดในบางภูมิภาคเทานั้น

คําเตือน การรับประกันตลับบรรจุหมึกของ HP ไมครอบคลุมหมึกพิมพหรือตลับ
หมึกพิมพที่ไมใชของ HP การรับประกันเครื่องพิมพของ HP ไมครอบคลุมการ
ซอมหรือบริการเนื่องจากการใชหมึกพิมพหรือตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP HP
ไมรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของหมึกที่ไมใชของ HP ขอมูลเกี่ยวกับ
ระดับหมึกพิมพไมปรากฏ

ใชตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้ง

ใชตลับหมึกสําหรับติดตั้งที่มาพรอมกับเครื่องพิมพเพื่อเริ่มใชงานเครื่องพิมพ คุณตอง
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพใหเป็นตลับหมึกสําหรับติดตั้งเพื่อลางขอความนี้ สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

ใชตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้ง

181

อยาใชตลับหมึกสําหรับติดตั้ง

ตลับหมึกสําหรับติดตั้งจะไมสามารถใชงานไดหลังจากมีการเริ่มใชงานเครื่องพิมพแลว
ใหถอดออกและติดตั้งตลับหมึกที่ไมใชตลับหมึกสําหรับติดตั้ง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

หัวพิมพใหมมีหมึกเหลือนอย

ตลับหมึกพิมพที่ใชงานอยูและแสดงอยูในขอความอาจมีปริมาณหมึกไมเพียงพอที่จะ
ทําใหกระบวนการเริ่มตนใชงานแบบครั้งเดียวเสร็จสมบูรณ
วิธีแกไข: ติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใหมาพรอมกับหัวพิมพที่จะใชเปลี่ยนใหม หรือคลิกที่
Continue (ดําเนินการตอ) เพื่อใชงานตลับหมือกพิมพเดิมตอไป
หากเครื่องไมสามารถเริ่มทํางานไดดวยตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งอยู คุณจําเป็นตองใชตลับ
หมึกใหม สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุ
หมึก

ใชหมึกดําเทานั้นหรือไม

ตลับหมึกพิมพที่แสดงในขอความมีหมึกเหลือนอย
วิธีแกปัญหา: หากตองการพิมพสี ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่หมด สําหรับขอมูลเกี่ยวกับ
วิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
หากตองการพิมพชั่วคราวโดยใชเฉพาะสีดําเทานั้น ใหคลิก Use Black Only (ใชสี
ดําเทานั้น) เครื่องพิมพจะใชโทนสีเทาแทนสีอื่นๆ และคุณตองเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดอยู
โดยเร็ว

ขอควรระวัง โปรดอยานําตลับหมึกพิมพที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมดหมึกดํา
เทานั้น

ใชหมึกสีเทานั้นหรือไม

ตลับหมึกพิมพสีดํามีหมึกเหลือนอย
วิธีแกไข: หากตองการใขหมึกสีแทนหมึกดําเป็นการขั่วคราว ใหคลิก Use Color
Only (ใชหมึกสีเทานั้น) สีดําจะถูกผสมขึ้นจากหมึกสี คุณภาพของขอความและ
ภาพถายจะแตกตางจากงานที่พิมพขึ้นเมื่อใชตลับหมึกพิมพทุกตลับ คุณตองเปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพสีดําโดยเร็ว

ขอควรระวัง โปรดอยานําตลับหมึกพิมพที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมดหมึกสี
เทานั้น

หากตองการพิมพดวยสีดํา ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพสีดํา สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้ง
ตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

ภาคผนวก F

182

ขอผิดพลาด (Windows)

หมึกพิมพไมสามารถใชงานรวมกันได

เครื่องพิมพตรวจพบวาประเภทของหมึกพิมพในตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความ
ไมสามารถใชงานไดกับระบบหมึกพิมพของเครื่องพิมพ และอาจกอใหเกิดความเสีย
หายรายแรงขึ้นกับหัวพิมพ
วิธีแกไข: ถอดตลับหมึกพิมพนี้ออกทันที และแทนที่ดวยตลับหมึกพิมพที่สามารถใชงาน
รวมกันได สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับ
บรรจุหมึก

คําเตือนเกี่ยวกับเซ็นเซอรหมึกพิมพ

เซ็นเซอรหมึกพิมพกําลังรายงานถึงสภาวะที่ไมเป็นไปตามคาด โดยมีสาเหตุมาจากตลับ
หมึกพิมพ หรือเซ็นเซอรไมทํางาน หากเซ็นเซอรไมทํางาน จะไมสามารถตรวจพบไดวา
ตลับหมึกพิมพของคุณมีหมึกพิมพเหลืออยูนอย การพิมพดวยตลับหมึกพิมพที่ไมมีหมึก
จะทําใหอากาศเขาไปสูระบบหมึกพิมพ และสงผลใหงานพิมพมีคุณภาพตํ่า เครื่องพิมพ
จะใชหมึกพิมพจํานวนหนึ่งเพื่อแกไขใหเครื่องกลับสูสภาวะปกติ ซึ่งอาจทําใหหมึกพิมพ
ในทุกตลับหมึกพรองลงเป็นปริมาณมาก
วิธีแกไข: คลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการพิมพตอไป หรือเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

ปัญหาเกี่ยวกับการเตรียมเครื่องพิมพ

นาฬิกาในเครื่องพิมพไมทํางาน และไมสามารถทําการเตรียมหมึกพิมพใหเสร็จสมบูรณ
ได มาตรวัดระดับหมึกพิมพโดยประมาณอาจไมถูกตอง
วิธีแกไข: ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพในงานพิมพของคุณ หากคุณภาพงานพิมพไม
เป็นที่นาพอใจ การเรียกใชขั้นตอนการทําความสะอาดหัวพิมพจากกลองเครื่องมืออาจ
ชวยปรับปรุงคุณภาพใหดีขึ้นได สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทําความสะอาดหัว
พิมพ โปรดดู ทําความสะอาดหัวพิมพ

ตลับหมึกพิมพสีมีหมึกเหลือนอย

ตลับหมึกพิมพที่แสดงในขอความมีหมึกเหลือนอย
วิธีแกไข: หากตองการพิมพสี ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่หมด สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธี
ติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
หากตองการพิมพชั่วคราวโดยใชเฉพาะสีดําเทานั้น ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) แลวสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพอีกครั้ง ขอความ Use black ink only?
(ใชหมึกดําเทานั้นหรือไม) จะปรากฏขึ้นกอนการพิมพงาน และคุณตองเปลี่ยนตลับหมึก
ที่หมดอยูโดยเร็ว

ขอควรระวัง โปรดอยานําตลับหมึกพิมพที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมดหมึกดํา
เทานั้น

ตลับหมึกพิมพสีมีหมึกเหลือนอย

183

ตลับหมึกพิมพสีดํามีหมึกเหลือนอย

ตลับหมึกพิมพสีดํามีหมึกเหลือนอย
วิธีแกไข: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพสีดํา สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม
โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
หากตองการใขหมึกสีแทนหมึกดําเป็นการขั่วคราว ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) และสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพอีกครั้ง ขอความ Use color ink only? (ใช
หมึกสีเทานั้นหรือไม) จะปรากฏขึ้นกอนการพิมพงาน คุณตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพสี
ดําโดยเร็ว

ขอควรระวัง โปรดอยานําตลับหมึกพิมพที่่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมดหมึกสี
เทานั้น

เริ่มการแจงเตือนหมึกตามปกติ

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูอาจมีปริมาณหมึกไมเพียงพอที่จะทําใหกระบวนการเริ่มตนใช
งานแบบครั้งเดียวเสร็จสมบูรณ
การใชตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งอยูอาจทําใหมีอากาศหลงเหลืออยูในระบบการพิมพหลัง
การเริ่มตนใชงานตามปกติหนึ่งครั้ง ซึ่งสงผลใหคุณภาพการพิมพแยลง เครื่องพิมพจะ
ใชหมึกพิมพจํานวนหนึ่งเพื่อแกไขใหเครื่องกลับสูสภาวะปกติ
หากคุณไดรับตลับหมึกพิมพที่มาพรอมกับการเปลี่ยนเครื่องพิมพหรือหัวพิมพ ใหใช
ตลับหมึกพิมพนั้นเพื่อดําเนินการ ติดตั้งตลับหมึกพิมพใหมหรือคลิก OK (ตกลง) เพื่อ
ใชตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งอยู

ปัญหาเกี่ยวกับระบบหมึกพิมพ

โปรดถอดตลับหมึกพิมพออกและตรวจหาสัญญาณการรั่วไหล หากตลับหมึกพิมพรั่ว
โปรดติดตอ HP อยาใชตลับหมึกพิมพที่รั่ว
หากไมพบการรั่วไหล ใหติดตั้งตลับหมึกพิมพกลับเขาที่และปิดฝาเครื่องพิมพ ปิด
เครื่องพิมพแลวเปิดใหมอีกครั้ง หากขอความนี้ปรากฏขึ้นเป็นครั้งที่สอง โปรดติดตอ
HP

เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ระบุ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

หมายเหตุ ถาตลับหมึกของคุณยังอยูในระยะเวลารับประกัน ใหติดตอฝายสนับสนุน
ของ HP เพื่อขอรับบริการหรือเปลี่ยนตลับหมึกใหม สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
การรับประกันตลับหมึกพิมพ โปรดดูขอมูลการรับประกันตลับหมึกพิมพ หากยังคง
มีปัญหาอยูหลังจากที่เปลี่ยนตลับหมึกพิมพแลว โปรดติดตอฝายสนับสนุนของ HP
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

ภาคผนวก F

184

ขอผิดพลาด (Windows)