HP Officejet Pro 8100 - 列印品質疑難排解

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列印品質疑難排解

嘗試使用本節中的解決方法,以解決列印輸出中的列印品質問題。

提示 您可以瀏覽

HP 線上支援網站 www.hp.com/go/customercare,取得可

協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式。

解決方法

1: 請確定您使用的是原廠 HP 墨水匣。

解決方案

2:檢查墨水存量

解決方案

3:檢查放入進紙匣中的紙張

解決方案

4:檢查紙張類型

5 章

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解決問題

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解決方案

5:檢查列印設定

解決方案

6:列印及評估列印品質報告

解決方案

7:聯絡 HP 支援

解決方法

1 請確定您使用的是原廠 HP 墨水匣。

解決方案

: 解決方法 1: 請確定您使用的是原廠 HP 墨水匣。

HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。 原廠 HP 墨水匣專為 HP 印表機設計,並

HP 印表機上測試過,可在多次使用後仍能輕鬆地產生精美的列印效果。

附註

HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非

HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。

如果您確信所購買的是原廠

HP 墨水匣,請至:

www.hp.com/go/anticounterfeit

原因

: 使用了非 HP 的墨水匣。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案

2:檢查墨水存量

解決方案

: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。

附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量
偏低的警示時,請考慮先添購更換用的墨水匣,以免屆時耽誤到列印工
作。除非出現提示,否則不需要更換墨水匣。

注意 雖然墨水匣留在印表機外部時不會受到損壞,但是當印表機已設
定且在使用時,列印頭必須隨時都有齊全的墨水匣安裝在其中。讓一個
或多個墨水匣插槽長時間空著可能造成列印品質問題,而且可能損壞列
印頭。如果您最近將墨水匣長時間留在印表機外部,並發現列印品質不
理想,請清潔列印頭。如需詳細資訊,請參閱清潔列印頭。

如需詳細資訊,請參閱:

檢查預估的墨水存量

原因

: 墨水匣的墨水可能不足。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

列印品質疑難排解

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解決方案

3:檢查放入進紙匣中的紙張

解決方案

: 確定已正確放入紙張,沒有皺折或太厚。

放入紙張,並使列印面朝下。例如,如果您要放入光面相紙,放入紙
張時光面朝下。

確定進紙匣中的紙張平整且不起皺。如果列印時紙張太靠近列印頭,
墨水可能會變模糊。如果紙張凸起、有縐紋或太厚

(如信封),便會發

生這種情形。

如需詳細資訊,請參閱:

放入印材

.

原因

: 沒有正確放入紙張,或有皺折或是太厚。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案

4:檢查紙張類型

解決方案

: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於印表機的具有

ColorLok 技術的紙張類型。 具有 ColorLok 標誌的所有紙張都會經過獨立
測試以符合可靠性和列印品質的高標準,而且產生的文件具有鮮活、生動的
色彩、比普通一般紙張更明顯的黑色、乾燥速度也更快。

請隨時確定所要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果,請使

HP 進階相紙。

將特殊印材儲存在原包裝中,再用可密封的塑膠袋包好置於乾燥涼爽的平
面。準備列印時,僅取出打算使用的紙張。當您完成列印時,將未用完的相
紙置於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。

附註 關於這個問題,您的墨水耗材並沒有問題,因此不必更換墨水匣。

如需詳細資訊,請參閱:

選取印材

原因

: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案

5:檢查列印設定

解決方案

: 檢查列印設定。

檢查列印設定,查看色彩設定是否不正確。
例如,檢查文件是否設為以灰階列印。或者,檢查進階色彩設定(如
飽和度、亮度或色調等)是否設為修改色彩外觀。

檢查列印品質設定,確定該設定符合印表機中所放入的紙張類型。
如果色彩會互相浸染,您可能需要選擇較低的列印品質設定。如果您
要列印高品質相片,請選擇較高的設定,然後確定進紙匣內放入的是
HP 進階相紙之類的相紙。

5 章

52

解決問題

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附註 某些電腦螢幕呈現的色彩可能與列印在紙張上的色彩略有出入。
這種情況並非表示印表機、列印設定或墨水匣有問題,因此不需要進一
步的疑難排解。

如需詳細資訊,請參閱:

選取印材

原因

: 列印設定的設定不正確。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案

6:列印及評估列印品質報告

解決方案

:

列印列印品質報告

控制台:按住 (電源)按鈕,同時按 (取消)按鈕

7 次,再按

(回復)按鈕

2 次,然後放開 (電源)按鈕。

內嵌式

Web 伺服器: 依序按一下「工具」標籤和「公用程式」下的

Print Quality Toolbox」(列印品質工具箱),然後按一下「列印品質

報告」。

HP 公用程式 (Mac OS X): 在「資訊及支援」區域中,按一下「列印
品質診斷」,然後按一下「列印」。

列印品質疑難排解

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如果您在「列印品質診斷」報告上發現缺失,請依照以下步驟執行:
1.

如果「列印品質診斷」報告顯示褪色的、不完全的、有條紋的或遺漏
的彩色橫條或圖樣,請檢查墨水匣的墨水是否已耗盡,並更換對應彩
色橫條或彩色圖樣有瑕疵的墨水匣。如果沒有墨水已耗盡的墨水匣,
請取出並重新安裝所有墨水匣,確定墨水匣都已正確裝妥。

2.

校正列印頭。如需詳細資訊,請參閱校正列印頭。

3.

清潔列印頭。如需詳細資訊,請參閱清潔列印頭。

4.

更換列印頭。如需詳細資訊,請參閱將印字頭取出後再插回。

5 章

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解決問題

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原因

: 列印品質問題可能有許多原因:軟體設定、影像檔品質不佳,或是

列印系統本身。如果您對列印品質不滿意,列印品質診斷頁可以協助您判斷
列印系統是否運作正常。

解決方案

7:聯絡 HP 支援

解決方案

: 請聯絡 HP 支援進行維修服務。

請至:

www.hp.com/go/customercare. 此網站提供有助於修正許多常見印表

機問題的資訊與公用程式。

如果出現提示,選擇您的國家

/地區,然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支

援的資訊。

原因

: 列印頭發生問題。