HP 軟體安裝建議
•
解決網路問題
硬體安裝注意事項
檢查印表機
•
請檢查並確定印表機內外的各項包裝膠帶及包裝物均已去除。
•
確定印表機內裝有紙張。
•
確定除了就緒燈之外（就緒燈應該亮著），沒有其他指示燈亮著或在閃爍。
如果注意燈號正在閃爍，檢查印表機控制台上的訊息。
檢查硬體連接
•
檢查並確認所用的任何線材均在常狀態。
•
檢查並確定電源線妥善插入印表機及有電的插座。
檢查印字頭及墨水匣
•
檢查並確認各印字頭及墨水匣並妥善插入同色標示的插槽。用力往下按每
個列印噴頭和墨水匣，確定接觸良好。若沒有全部安裝完成，印表機無法工
作。
•
確定印字頭卡榫正確閉合。
•
顯示幕出現印字頭錯誤訊息時，請清潔印字頭接點。
HP 軟體安裝建議
檢查電腦系統
•
檢查並確認電腦執行的是被支援的作業系統。如需更詳細的資訊，請參閱系
統需求
•
檢查並確認電腦符合最低系統要求。
•
請檢查
Windows 裝置管理員中 USB 驅動程式是否遭到停用。
•
如果使用執行
Windows 的電腦，且該電腦無法偵測到印表機，請執行解除
安裝公用程式（安裝
CD 上的 util\ccc\uninstall.bat），將印表機裝驅動程式
完全解除安裝。重新啟動電腦，再重新安裝印表機驅動程式。
第
5 章
66
解決問題
證安裝前的必要條件
•
確定使用包含作業系統所需之正確
HP 軟體的安裝 CD。
•
安裝
HP 軟體前，請先關閉任何其他程式。
•
電腦若無法識別所輸入的光碟機路徑，請檢查光碟機代碼是否正確。
•
若電腦無法識別
CD-ROM 光碟機中的安裝 CD，請檢查安裝 CD 是否受損。
您可以從
HP 網站 (www.hp.com/go/customercare) 下載印表機驅動程式。
附註 解決任何問題後，請再執行一次安裝程式。