HP ePrint 的問題
如果在使用
HP ePrint 時出現問題，請檢查以下事項：
•
確保已使用
Ethernet 或無線連線將印表機連線至網際網路。
附註 若印表機是以
USB 纜線連接，您就無法使用這些 Web 功能。
•
確認印表機已安裝最新的產品更新。
如需詳細資訊，請參閱更新印表機。
第
5 章
56
解決問題
•
確保印表機上已啟用
HP ePrint。如需詳細資訊，請參閱使用印表機的控制
台設定
HP ePrint。
•
網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。
•
如果您是使用
Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線
來連接印表機，且連接到印表機的
Ethernet 纜線沒有鬆脫。如需詳細資訊，
請參閱解決
Ethernet 網路問題。
•
如果您是使用無線連線來連接印表機，請確定無線網路運作正常。如需詳細
資訊，請參閱解決無線問題。
•
如果您使用
HP ePrint，請檢查以下事項：
◦
確保印表機的電子郵件地址正確無誤。
◦
確保該印表機的電子郵件地址是電子郵件「收件者」行中列出的唯一
地址。如果「收件者」行中還列出其他電子郵件地址，則可能不會列
印傳送的附件。
◦
確保您要傳送的文件符合
HP ePrint 的需求。如需詳細資訊，請參閱
HP ePrint 規格。
•
如果您的網路在連線至網際網路時使用
Proxy 設定，請確保您要輸入的
Proxy 設定有效：
◦
檢查您要使用的
Web 瀏覽器（例如 Internet Explorer、Firefox 或
Safari）所用的設定。
◦
向
IT 管理員或防火牆的設定人員進行確認。
如果已變更防火牆使用的
Proxy 設定，您必須在任一印表機控制台中
更新這些設定。如果未更新這些設定，則無法使用
HP ePrint。
如需詳細資訊，請參閱使用印表機的控制台設定
HP ePrint。
提示 如需設定及使用
HP ePrint 的其他說明，請造訪 ePrintCenter
(www.eprintcenter.com)。
解決使用